۱۳-۳-۲) مدلهای نوین ارزیابی عملکرد سازمانی ……………………………………………………………….۶۲
۱-۱۳-۳-۲) مدل سینک و تاتل (۱۹۸۹) ……………………………………………………………….۶۲
۲-۱۳-۳-۲) ماتریس عملکرد (۱۹۸۹) ………………………………………………………………….۶۳
۳-۱۳-۳-۲) مدل نتایج و تعیین کننده ها (۱۹۹۱) …………………………………………………..۶۴
۴-۱۳-۳-۲) هرم عملکرد (۱۹۹۱) ……………………………………………………………………….۶۵
۵-۱۳-۳-۲) کارت امتیازی متوازن (۱۹۹۲)…………………………………………………………….۶۶
۶-۱۳-۳-۲) فرایند کسب و کار (۱۹۹۶) ………………………………………………………………۶۸
۷-۱۳-۳-۲) تحلیل ذینفعان (۲۰۰۱) …………………………………………………………………….۶۹
۸-۱۳-۳-۲) مدل تعالی سازمان (۱۹۹۲) ……………………………………………………………….۷۱
۹-۱۳-۳-۲) چارچوب مدوری و استیپل ………………………………………………………………۷۱
۱۴-۳-۲) خطاهای بالقوه در سیستمهای ارزیابی عملکرد …………………………………………………….۷۳
۱۵-۳-۲) عوامل و ویژگی های موثر بر اثربخشی نظام‌های ارزیابی عملکرد …………………………..۷۵
۴-۲) پیشینه پژوهش……………………………………………………………………………………………………………………۷۷
۱-۴-۲) نتیجه گیری ………………………………………………………………………………………………………۸۲
۵-۲) معرفی قلمرو مکانی: وزارت امور اقتصادی و دارایی……………………………………………………………….۸۳
۱-۵-۲) تاریخچه وزارت امور اقتصادی و دارایی ……………………………………………………………….۸۳
۲-۵-۲) اهداف و وظایف ……………………………………………………………………………………………….۸۴
۳-۵-۲) معرفی دفتر رسیدگی به تخلفات اداری و پاسخگویی به شکایات …………………………….۸۷
فصــــل ســــوم: روش پژوهــــش
۱-۳) مقدمه………………………………………………………………………………………………………………………………۹۰
۲-۳) نوع پژوهش………………………………………………………………………………………………………………………۹۱
۳-۳) جامعه­ آماری، نمونه گیری و حجم نمونه……………………………………………………………………………….۹۳
۴-۳) روش و ابزار گردآوری داده ­ها………………………………………………………………………………………………۹۵
۵-۳) روش تجزیه و تحلیل داده ها و آزمونهای مورد استفاده……………………………………………………………۹۶
فصــــل چهــــارم: تجـــزیه و تحــلیل داده­هـــا
۱-۴) مقدمه……………………………………………………………………………………………………………………………….۹۸
۲-۴) مشخصه های عمومی پاسخ دهندگان…………………………………………………………………………………….۹۸
۱-۲-۴) سمت سازمانی ………………………………………………………………………………………………….۹۹
۲-۲-۴) سابقه فعالیت ………………………………………………………………………………………………….۱۰۰
۳-۲-۴) میزان تحصیلات ……………………………………………………………………………………………..۱۰۱
۴-۲-۴) سن پاسخ دهندگان ………………………………………………………………………………………….۱۰۲
۳-۴) آزمون فرضیه ها……………………………………………………………………………………………………………….۱۰۳
۱-۳-۴) آزمون فرضیه یک ……………………………………………………………………………………………۱۰۳
۲-۳-۴) آزمون فرضیه دو ……………………………………………………………………………………………..۱۰۵
۳-۳-۴) آزمون فرضیه سه …………………………………………………………………………………………….۱۰۶
۴-۳-۴) آزمون فرضیه چهار ………………………………………………………………………………………….۱۰۷
۵-۳-۴) آزمون فرضیه پنج ……………………………………………………………………………………………۱۰۹
۴-۴) خلاصه نتایج……………………………………………………………………………………………………………………۱۱۰
۵-۴) جمع بندی و نتیجه گیری…………………………………………………………………………………………………۱۱۱
فصــــل پنجــــم: تفسیــریافتــه­ها، نتیجه­گیــری و پیشنهـادات
۱-۵) مقدمه…………………………………………………………………………………………………………………………….۱۱۳
۲-۵) بحث و نتیجه گیری………………………………………………………………………………………………………….۱۱۳
۳-۵) پیشنهادهای اجرائی…………………………………………………………………………………………………………..۱۱۶
۴-۵) پیشنهادهایی برای پژوهش های آینده………………………………………………………………………………….۱۱۸
(( اینجا فقط تکه ای از متن درج شده است. برای خرید متن کامل فایل پایان نامه با فرمت ورد می توانید به سایت nefo.ir مراجعه نمایید و کلمه کلیدی مورد نظرتان را جستجو نمایید. ))

پیوست ها………………………………………………………………………………………………………………………………..۱۲۰
فهرست منابع و مآخذ………………………………………………………………………………………………………………..۱۳۰
Abstract ……………………………………………………………………………………………………………….۱۳۳
فهـــرست نمودارها
عنوان صفحه
نمودار (۱-۱) مدل تحلیلی پژوهش……………………………………………………………………………………………….۱۳