۲- بیان کنندۀ مسئولیت پذیری زیست محیطی شرکت باشد.
۳- ویژگی‏های زیست محیطی محصولات را بیان نماید.
۴- آگاهی مصرف‏ کنندگان را نسبت به مسائل زیست محیطی افزایش دهد (همان منبع).
۲-۱-۵-۵- قیمت سبز
چیس و جی قیمت سبز را تنظیم قیمت برای کالاهای سبز به گونه‏ای که بین حساسیت مصرف کننده نسبت به هزینه و تمایل او به پرداخت هزینه بیشتر برای کالای سازگار با محیط زیست تعادل ایجاد کند تعریف کرده‏اند. مطالعات مختلف بیانگر اهمیت قیمت در خرید مشتری و همچنین رضایت وی می باشد. از جمله مطالعات در این زمینه مطالعات هرمان، ژیا، مونرو و هیوبر^[۵۳] (۲۰۰۷) است که معتقدند قیمت یک عامل مهم در خرید مشتری است؛ بنابراین در ایجاد رضایت مشتری تاثیری بسزا دارد. همچنین رضایت مصرف کننده به صورت مستقیم از طریق ادراک از قیمت و به صورت غیر مستقیم از طریق منصفانه بودن قیمت تحت تاثیر قرار می گیرد. در مطالعه‏ای دیگر لی، ایلیا و لاوسون^[۵۴] (۲۰۱۰) تاثیر ادراک مصرف کننده ‏از منصفانه بودن قیمت را بر تصمیم خرید آن بررسی نموده و از آن به عنوان پیش بینی کننده‏ای مناسب برای تصمیم خرید مصرف کننده نام می برند.

(( اینجا فقط تکه ای از متن درج شده است. برای خرید متن کامل فایل پایان نامه با فرمت ورد می توانید به سایت feko.ir مراجعه نمایید و کلمه کلیدی مورد نظرتان را جستجو نمایید. ))

۲-۱-۵-۶- معیارهای قیمت سبز
۱- منصفانه (معقولانه) بودن قیمت
۲- ارائۀ ارزش خوب در برابر قیمت پرداختی (همان منبع)
۲-۱-۵-۷- توزیع سبز
در این زمینه عمدتاً مطالعاتی که صورت گرفته بر مبحث زنجیره تأمین سبز متمرکز است که خود بحثی است مفصل و فراتر از توزیع سبز، با این حال ریور^[۵۵] (۲۰۰۴) توزیع سبز را توزیع منطبق با معیارهای سبز تعریف نموده و معتقد است توزیع، تأثیرات زیست محیطی محصولات را افزایش می دهد و به همین علت برای برآورده نمودن مطالبات زیست محیطی دائماً مورد بررسی قرار می‏گیرد. محیط طبیعی در نتیجه مشکلات زیست محیطی محلی و جهانی در سال‏های اخیر، به موضوعی چالشی برای سازمان‏های تجاری تبدیل شده ‏است. اعتقاد بر این است که فعالیت‏های کسب و کار مانند منبع یابی، تولید و حمل ونقل در قبال این مشکلات باید مسئولیت پذیر باشند. طبق مطالعات لاروچ، برگرون و باربارو^[۵۶] (۲۰۰۱) اکثر مشتریان ادعا کرده‏اند که محصولات شرکت‏هایی را که متهم به ‏آلودگی محیط زیست هستند نخواهند خرید. در واقع شرکت‏هایی که ‏از قوانین زیست محیطی پیروی نمی‏کنند و آن‏هایی که درصدد سوء استفاده ‏از مسائل زیست محیطی برای افزایش فروش خود هستند، مورد تحریم مشتریان قرار خواهند گرفت (همان منبع).
۲-۱-۵-۸- معیارهای سنجش توزیع سبز
۱- استفاده بهینه ‏از میزان فضای موجود.
۲- استفاده‏ از ناوگان حمل و نقلی که جدید بوده و از لحاظ اکولوژیکی اثربخش باشد.
۳- استفاده‏ از سوخت‏های سبز مانند سوخت‏هایی که میزان سولفور موجود در آن‏ها کم است و همچنین استفاده ‏از سوخت‏های جایگزین مانند گاز مایع طبیعی.
۴- استفاده ‏از خطوط ریلی و حمل ونقل دریایی برای محموله‏های حجیم.
۵- تشویق افراد در جهت رانندگی مقرون به صرفه، به منظور کاهش اسراف سوخت (رعنایی کردشولی و همکاران، ۱۳۹۱).
۲-۱-۵-۹- تصمیم خرید سبز
خرید سبز به معنی اضافه نمودن جنبه‏ه ای زیست محیطی به معیار‏هایی از قبیل قیمت و کارایی در هنگام تصمیم به خرید است که هدف نهایی آن، کاهش اثرات زیست محیطی در یافتن منابع و افزایش بهره‏ وری منابع است. اسچلجل میلچ و همکارانش (۱۹۹۶)، به بررسی ارتباط بین تصمیم خرید سبز و میزان آگاهی از مسایل زیست محیطی پرداخته و چنین نتیجه گرفته‏اند که میزان آگاهی مشتری از مسایل زیست محیطی بر تصمیم خرید سبز آن تاثیر می‏گذارد، اگرچه ممکن است به وسیله سایر عوامل تعدیل کننده نیز تحت تاثیر قرار گیرد. همچنین یافته‏ها حاکی از این امر است که گرایشات و طرز تلقی‏ها بهترین پیش بینی کننده برای تصمیم خرید سبز هستند. مصرف‏ کنندگان سبز نسبت به سایر عوامل تمایل بیشتری به بررسی کالاها از نظر نوع بسته بندی و عناصر تشکیل دهنده آن دارند همچنین جنبه‏ه ای سنتی محصول مانند: قیمت، کیفیت و نام تجاری نیز از جمله عوامل مهمی هستند که ‏افراد هنگام تصمیم خرید مد نظر دارند. بعلاوه در مورد افرادی که ‏ازدواج نموده یا در شرف ازدواج هستند، احتمال بیشتری وجود دارد که ‏از کالاهای سبز خرید نمایند و این به ‏این دلیل است که ‏این گروه ‏از افراد درباره وضعیت سلامت خود و خانواده و همچنین نسل آینده خود مراقبت بیشتری به عمل می آورند (تقیان و همکارانش^[۵۷]، ۲۰۰۶)
۲-۱-۵-۱۰- معیارهای سنجش خرید سبز
۱- از مسائل زیست محیطی آگاهی داشته باشد.
۲- در هنگام خرید به عناصر تشکیل دهنده محصول و اثری که بر محیط زیست دارد توجه نماید.
۳- کیفیت محصول سبز را مد نظر داشته باشد.‏‏‏
۴- نوع بسته بندی محصول و قابلیت بازیافت آن را مدنظر داشته باشد.
۵- به قیمت محصول توجه نماید.
۶- جنبه‏ه ای زیست محیطی را به سایر معیارهای خرید خود اضافه نماید (رعنایی کردشولی و همکاران، ۱۳۹۱).
۲-۱-۱۱- رفتار خرید سبز
مصرف کنندگان نگران محیط زیست محصولات و خدماتی را می‏‏‏خرند که می‏‏‏پندارند اثر مثبت بیشتر (یا بار منفی کمتر) بر محیط زیست می‏‏‏گذارد. رفتار خرید مصرف کننده سبز، شامل محدود کردن آگاهانه ‏استفاده ‏از محصولات ساخته شده ‏از منابع کمیاب، تلاش برای صرفه جویی در مصرف انرژی و امتناع از خرید محصولات دارای بسته بندی‏های نامناسب و اضافی است (رابرتز^[۵۸]، ۱۹۹۶).
لی^[۵۹] (۲۰۰۴)، خرید سبز را “تلاش برای خرید محصولات و خدمات کم ضررتر برای محیط زیست و سلامتی بشر” تعریف می‏کند.
در حالی که مصطفی^[۶۰] (۲۰۰۷)، رفتار خرید سبز را مصرف محصولاتی می‏‏‏داند که:
۱- برای محیط زیست سودمندند،
۲- قابل بازیافت یا قابل حفظ هستند،
۳- به نگرانی‏های اکولوژیکی مصرف کنندگان حساس بوده و به ‏آن پاسخ می‏‏‏دهند(رفرنس)
۲-۱-۱۲- راهبرد‏های سبز شدن
همان گونه که گفته شد بازاریابی سبز فقط مربوط به تولید و تبلیغ محصولات سبز نیست، بلکه مربوط به تمامی ‏فعالیت‏ها ی شرکت در جهت سبز شدن است. شرکت‏ها به سه روش مختلف می‏توانند سبز شوند:
۲-۱-۱۲-۱- سبز کردن فرآیندهای ارزش افزوده (سطح شرکت)
سبز کردن فرآیندهای ارزش افزوده شامل طراحی مجدد آنها، حذف بعضی از آنها، اصلاح فناوری و ایجاد فناوری جدید است که همگی آنها با هدف کاهش اثرات محیطی در تمامی ‏مراحل است. برای مثال یک شرکت تولید فولاد ممکن است یک کوره مدرن نصب کند (فناوری جدید) تا انرژی کمتری برای تولید فولاد استفاده کند.
۲-۱-۱۲-۲- سبز کردن سیستم‏های مدیریت (سطح شرکت )
شرکت‏ها می‏توانند سیستم‏های مدیریتی اتخاذ کنند تا شرایطی را ایجاد کنند که ‏اثرات محیطی فرآیندهای ارزش افزوده را کاهش دهند. یک مثال خوب، برنامه مراقبت مسئولانه شرکت شیمیایی است که سیستم‏هایی را برای ارتقای اهداف محیطی، سلامتی و ایمنی اتخاذ می‏کند.
۲-۱-۱۲-۳- سبز کردن محصولات (سطح محصول)
با توجه به نظر چارتر^[۶۱] (۱۹۹۹) این موضوع می‏تواند با استفاده‏از یکی از روش‏های زیر اتفاق بیفتد:
۱- تعمیر کردن افزایش طول عمر محصول به وسیله تعمیر بخش‏های آن
۲- تعمیر و تعویض قسمت‏های فرسوده‏ افزایش طول عمر محصول به وسیله تعمیر اساسی آن
۳- تولید مجدد محصول جدید مبنی بر محصولات قدیمی
۴- استفاده مجدد طراحی یک محصول به گونه‏ای که ‏آن محصول بتواند در زمان‏های مختلفی استفاده شود.
۵- بازیافت محصولات می‏توانند به مواد خام تبدیل شوند که در محصول دیگر یا محصول مشابه ‏استفاده شوند.
۶- تقلیل دادن با اینکه محصول مواد خام اولیه کمتری استفاده می‏کند و مواد زائد کمتری ایجاد می‏کند، آن محصول در مقایسه با مدل قدیمی ‏یا محصولات مشابه سودهای بیشتری ارائه می‏دهد (پراکاش^[۶۲]، ۲۰۰۲).
۲-۱-۱۳- محصولات سبز در مقابل شرکت‏های سبز