۶ـ تحلیل و نقد یک فیلم برگرفته از نگاه شخصی تحلیل‌گر است و نمی توان منکر این واقعیت شد که افراد دیگر ممکن است به نتایج متفاوتی دست پیدا کنند.

۵ـ ۹ـ پیشنهادهای پژوهشی
۱ـ در پژوهش‌های آتی می‌توان سریال های تلوزیونی شبکه تلوزیونی ایران و میزان بازنمایی منفی از معلولیت در آنها را مورد ارزیابی و تحلیل قرار داد.
۲ـ پیشنهاد می‌شود که در تحقیقی، با کارگردان های مطرح در حوزه معلولیت ایران مانند آقایان مجید مجیدی ، بهمن قبادی و خانم پوران درخشنده مصاحبه شده و نوع نگاه این فیلمسازان به معلولیت با نقطه نظرات افراد معلول در رابطه با نحوه بازنمایی شان مقایسه گردد.
۳ـ تحقیق در راستای ارائه شیوه‌نامه‌ای مبتنی بر بازنمایی صحیح معلولیت، به نحوی که پس از آماده شدن در دستور کار برنامه سازان قرار گیرد، اقدام و گام مؤثر دیگری است که می‌تواند در این حوزه انجام گیرد.
منابع و مآخذمنابع فارسی
۱ـ آذری، غلامرضا (۱۳۷۷). “کاربرد تحلیل محتوادر سینما"، پژوهشگاه علوم انسانی و مطالعات فرهنگی پرتال جامع علوم انسانی، رسانه، سال ۹، شماره ۲
http://www.ensani.ir/storage/Files/20120326171315-3043-376.pdf
۲ـ آذری، غلامرضا (۱۳۸۸). گفتگو با دکتر غلامرضا آذری، روش شناسی مطالعات سینمایی
http://www.hccmr.com/news-790.aspx
۳ـ آسابرگ، آرتور (۱۳۷۲). روش‌های پژوهش رسانه‌ها، ترجمه محمد حافظی، تهران: انتشارات مرکز مطالعات و تحقیقات رسانه‌ها، چاپ اول.
۴ـ باختر، احمد (۱۳۸۶). حقوق معلولان در قوانین ایران، تهران: جنگل جاودانه
۵ـ بشیر، حسین (۱۳۸۵). تحلیل گفتمان: دریچه ای برای کشف ناگفته‌ها. تهران: مرکز تحقیقات دانشگاه امام صادق(ع).

۶ـ پورنجف، محمد (۱۳۸۶). ترجمه کنوانسیون حقوق افراد معلول، سایت اداره حقوق بشر وزارت امورخارجه.
http://www.unic-ir.org/hr/hr39.pdf
۷ـ حاجیلو، حسین علی(۱۳۸۳). “معرفی روش‌های تحلیل داده‌های کیفی با تأکید بر روش تحلیل محتوا"، فصلنامه مدیریت فردا
۸ـ حسینی، نگین (۱۳۹۱). “اقلیت نامرئی در رسانه‌های غالب"، ماهنامه مدیریت ارتباطات
۹ـ حسینی، نگین (۱۳۸۹). “نقش رسانه‌ها در خلق تصاویر معلولیت"، آرشیو سایت تحقیقات و مطالعات همشهری
۱۰ـ رجبی، زهره (۱۳۸۸). بازنمایی رسانه‌ای، سایت مرکز تحقیقات صدا و سیمای جمهوری اسلامی ایران.
http://www.rcirib.ir/viewnews.asp?id=2455
۱۱ـ عبداللهی، رضا (۱۳۸۶). “تذکاری بر کنوانسیون جهانی حقوق معلولین"، پژوهش، خبرگزاری ایرنا
۱۲ـ کمالی، محمد (۱۳۹۱). “این تصویرسازی واقعیت ندارد"، ماهنامه مدیریت ارتباطات، ص ۲۶
۱۳ـ کمالی، محمد (۱۳۸۳). “ناتوانی و حقوق بشر"، فصلنامه رفاه اجتماعی، سال سوم، شماره سیزدهم، تهران: دانشگاه علوم بهزیستی و توانبخشی.
۱۴ـ کمالی، محمد(۱۳۸۶). “رسانه و ناتوانی(معلولیت)"، فصلنامه پژوهش‌های ارتباطی، شماره ۴۹
۱۵ـ کوثری، مسعود (۱۳۸۷). تحلیل کیفی در علوم سیاسی، دانشگاه تهران: دانشکده علوم اجتماعی
۱۶ـ مجموعه گفتارهایی در باره رسانه و معلولیت (۱۳۸۸). روابط عمومی سازمان بهزیستی کشور
۱۷ـ محسنی، منوچهر (۱۳۸۶). “بررسی در جامعه‌شناسی فرهنگ ایران"، پژوهشگاه فرهنگ، هنر و ارتباطات
۱۸ـ محمودی، حسین (۱۳۸۸). “نقدی بر نظریه خرافی ارتباط گناه با معلولیت"، روزنامه اعتماد ۲۷/۲/۸۸
۱۹ـ مصفا، نسرین(۱۳۸۱). “اقدامات بین‌المللی در حمایت از حقوق افراد دارای معلولیت"، دانشکده حقوق و علوم سیاسی، شماره ۵۸
۲۰ـ مظفری، افسانه (۱۳۸۸). “تحلیل محتوای فیلم دو زن"، پژوهش‌نامه علوم اجتماعی، سال سوم، شماره دوم.
http://www.sid.ir/fa/ViewPaper.asp
۲۱ـ مشکوه، سید حمید (۱۳۸۵). “محتوا در فیلم"، رواق هنر و اندیشه، پژوهشگاه علوم انسانی و مطالعات فرهنگی پرتال جامع علوم انسانی، شماره ۵۲، صص ۵۵-۵۴
http://www.ensani.ir/storage/Files/20120326165624-3026-5.pdf
۲۲ـ میرخانی، مجید (۱۳۷۸) مبانی توانبخشی، تهران: دانشگاه علوم بهزیستی و توانبخشی.
۲۳ـ نباتی، نگار (۱۳۸۹). اشخاص دارای معلولیت در نظام بین المللی حقوق بشر، تهران: مؤسسه مطالعات و پژوهش‌های حقوقی شهردانش
۲۴ـ همدانچی، آریا (۱۳۸۶). کنوانسیون جهانی حقوق افراد دارای ناتوانی، تهران: فصلنامه حمایت سبز، شماره هفتم.
۲۵. http://www.sourehcinema.com/Title/Title.aspx?id=138406070010
۲۶. http://www.cinemaema.com/module-pagesetter-viewpub-tid-26-pid-7746.html
منابع انگلیسی

1. 1. Black, Rhonda S. (2007) Victims and Victors: Representation of Physical Disability on the Silver Screen, Research & Practice for Persons with Severe Disabilities, Vol. 32, No. 1, pp 66–۸۳

1. 1. Bond, B. (2008) The Invisible Minority: Portrayals of Visible Physical Disability on Children’s Television Programming; Paper presented at the annual meeting of the NCA 94th Annual Convention, TBA, San Diego.

1. 1. Byrd, E. K. (1989). A study of film depiction of specific characteristics of characters with disability in film. Journal of Applied Rehabilitation Counseling, 20, 43Y44.

1. 1. Byrd, E. K., & Elliot, T. R. (1985). Feature films and disability: A descriptive study. Rehabilitation Psychology, 30, 47Y51.

1. 1. Carter, L. L (2005, March) better dead than disabled?

1. 1. Convention on the rights of the persons with disabilities (۲۰۰۷) Geneva, ohchr available at:

www.ohchr.org/English/about/publications/docs/exclusion equality disabilities.pdf

1. 1. Disability and Rehabilitation WHO Action plan 2006-2011, (2005) Disability and Rehabilitation (DAR) Team. World Health organization: Geneva

1. 1. Disable People International site:

http://www.dpi.org/lang-en/search/results?q=disability+definition&Submit=Go

1. 1. disabled-world site:

تعریف

مقوله

میل و اشتیاق برای گذشته (۷۸).

حالتی مشتاقانه که بوسیله شئی، صحنه­ای، بوی­ای یا قطعه­ای از موسیقی ارتقا می­یابد (۹۹).
سلیقه­ای است (علاقه کلی، نگرش مثبت یا اثر مطلوب) نسبت به مقصودی (انسان، اماکن، تجربیات و یا اشیا) که وقتی فرد جوانتر بوده (در اوایل بلوغ، در دوران بلوغ، در دوران کودکی و یا حتی قبل از تولد) بیشتر رایج بوده است (محبوبیت، مد روز و یا توزیع گسترده) (۱۴).
حالتی احساسی که در آن فرد برای تصویر آرمانی یا نسخه­ای با اهمیت از دوره زمانی گذشته میل و اشتیاق نشان می­دهد (۹۱).
میل و اشتیاقی احساسی یا تلخ و شیرین برای تجربه، محصول و یا خدمتی مربوط به گذشته (۸۶).
حالت، احساس و یا هیجانی مثبت و پیچیده که بوسیله بازخورد از چیزی (اشیاء، افراد، تجربیات و خاطرات) مرتبط با گذشته بوجود می ­آید (۸۹).
میل و اشتیاق (علاقه کلی، نگرش مثبت یا اثر مطلوب) نسبت به چیزی (انسان، اماکن، تجربیات و اشیا) که برخواسته از دوران جوانی فرد (تجربه شخصی) یا به­ صورت نیابتی و شاید هم از طریق اجتماع و یا رسانه (تجربه نیابتی) می­باشد (۱۲).

زمانی
احساس و محرک
جامع
زمان و احساس
جامع
جامع
جامع

ابعاد نوستالژی: تجربه نوستالژیکی
به منظور ارائه اطلاعات بیشتر در مورد تجربه نوستالژیکی، شرح کاملتر ابعاد مرتبط با نوستالژی در تعاریف ارائه شده لازم است. این ابعاد، نوستالژی شخصی و جمعی، تجربه شخصی (دست اول) و نیابتی (دست دوم)، واقعی و ساختگی و احساسات منفی و مثبت را شامل می­ شود.
نوستالژی شخصی در مقابل نوستالژی جمعی
نوستالژی شخصی: نوستالژی شخصی (۷۸، ۱۳، ۹۱)، نوستالژی خصوصی (۶۹، ۹۶)، گذشته مربوطه (۱۳) و نوستالژی واقعی (۸۶) همگی واژه­ های مترادفی می­باشند. در این پژوهش واژه نوستالژی شخصی برای اشاره به خاطرات ایده­آل شخصی مربوط به گذشته مورد استفاده قرار خواهد گرفت. از آنجا که نوستالژی شخصی از یک تجربه شخصی شکل می­گیرد، مشخصه­های نوستالژی شخصی نسبت به نوستالژی نیابتی ویژه­تر، شخصی­تر و مرتبط­تر می­باشند (۱۰۰). دوران کودکی فرد (۶۹)، فضای خارج از خانه یا دنیای طبیعی (۶۹)، خاطرات ورزشی (۹۶)، تجارب گذشته خانوادگی (۱۰۱) و مواد غذایی (۹۱) مواردی هستند که مبنای نوستالژی شخصی را تشکیل می­ دهند. این لیست برای نوستالژی شخصی جامع نیست. از آنجا که اثرگذاری محرک­های نوستالژی از فردی به فرد دیگر فرق می­ کند، پس درست کردن چنین لیستی امکان­ پذیر نیست (۶).
نوستالژی جمعی: نوستالژی جمعی میل واشتیاقی نسبت به گذشته است که متقابلا برای یک فرهنگ، نسل و یا ملتی قابل درک است (۱۰۲). نوستالژی جمعی را می­توان دقیقا مثل نوستالژی شخصی از طریق نشانه­ها، اشیاء، تجارب و یا اشخاص نشان داد. با این وجود نوستالژی جمعی باید بر توده مردم تاثیر بگذارد. برای مثال، تصویر مشعل المپیک محرکی برای تجربه­ نوستالژیکی جمعی است (۲۵).
نوستالژی جمعی در تعریف نسل افراد نقش بارزی دارد. به این دلیل که، نسل­ها بوسیله تاریخ و گروه ­های مردمی وابسته به آیتم­هایی از تاریخ بوجود می­آیند که نشان­دهنده آن نسل­ها هستند (۷۸). ورزش­ها در ایجاد نوستالژی جمعی در میان نسل­ها نقش پررنگی دارند. اشنایدر (۱۹۹۱) رویدادها، تیم­ها و افراد مربوط به دوره­ های زمانی خاصی را به عنوان جنبه­ های نوستالژی جمعی معرفی می­ کند. همچنین محققان دریافته­اند که نسل­ها برای سالن­های ورزشی حس نوستالژیکی جمعی دارند (۱۰۳).
در مقایسه نوستالژی شخصی و جمعی، نوستالژی شخصی بر محیط کوچکی تمرکز دارد، در حالی که نوستالژی جمعی بر محیط بزرگی تمرکز دارد (۹۶). با این وجود، تجربه نوستالژیکی همیشه به شخصی و جمعی محدود نمی­ شود، و در حقیقت بعضی وقت­ها می ­تواند شامل هر دوی آنها باشد (۷۸). برای مثال، برای بیشتر هواداران بیسبال سرود “مرا به بال گیم (بازی­های توپی) ببر” نشانه­ای از نوستالژی جمعی است که هواداران بعضی اوقات آن را در طول بازی می­خواندند. اگرچه، این سرود هم می ­تواند یکی از نشانه­ های نوستالژی شخصی باشد در صورتی که خاطره فردی مثل خوردن شکلات با قاشق چوبی حین نگاه کردن بازی بیسبال همراه با خانواده هنگام بچگی را برانگیزاند.
تجربه شخصی (دست اول) در مقابل تجربه نیابتی (دست دوم)
بعد دیگر نوستالژی که برای درک تجربه نوستالژیکی حیاتی است میزان آشنایی فرد با شئی، شخص و یا تجربه نوستالژیکی است. بعضی محققان معتقدند افراد در طول زندگی­شان فقط در دوره زمانی خاصی می­توانند حس نوستالژیکی داشته باشند (۷۸، ۱۳). این تجارب شخصی مثالی برای نوستالژی شخصی می­باشد. دیگر محققان معتقدند که فرد می ­تواند تجربه نوستالژی نیابتی را از تجارب دیگران داشته باشد؛ نوستالژی برای چیزهایی که تجربه مستقیمی از آن ندارد (۱۰۴، ۱۲، ۷). کاملا محتمل است که در شدت تجربه نوستالژیکی برای تجربه شخصی و نیابتی تفاوت­هایی وجود دارد.
نظر به اینکه شخصیت نوستالژیکی این پژوهش علی کریمی می­باشد و تمام آزمودنی­ها دوران بازیگری و فعالیت وی در فوتبال را به خاطر دارند پس مبنای پژوهش نوستالژی شخصی است.
علی کریمی
آن­روزها که هیچ کس انتظار نداشت زمین­های فوتبال، حتی یک تکه چمن سبز هم داشته باشند، در آخرین روزهای تلویزیون­های سیاه و سفید، بازیکنی پیدا شد که به راز توپ آشنا بود. جوانی با صورت سرد که مثل یک سوارکار روی یک اسب سرکش، می­تاخت. ما سرخوش از جام­جهانی ۹۸ فرانسه هنوز پوسترهای خداداد عزیزی، کریم باقری، حمید استیلی، مهدی مهدوی­کیا و احمدرضا عابدزاده را به دیوار می­زدیم که نوبت وی فرا رسید. او چند ماه بعد از یک آشوب فوتسالی، با همان روح عاصی، مثل همان روزهای اول در سالن آزادی بازی به بازی همه را دریبل زد تا از روزنه­های گوش و چشم، خودش را به قلب ما برساند. او کسی نبود به جز علی کریمی. زمانی که نیمکت ورزشگاه آزادی فلزی بود و علی پروین سرمربی پرسپولیس بود. سکوهای ورزشگاه آزادی ساعت سه بعدظهر روزهای وسط هفته هم خالی نبود. زمانی که روزی هزار نفر سر تمرین تیم مورد علاقه خود می­رفتند. روزهایی که بازیکنی بود که با برش عرضی زمین توپ را با هنرنمایی به دروازه تیم حریف می­رساند و هواداران را به وجد می ­آورد، این بود علی کریمی. آخرین گل کوچک بازی که خودش را برای تئوری­های فلسفی فوتبال آماده می­کرد.
داستان سریع آغاز شد و به نقطه اوج رسید جایی که در اولین دوره حضورش در تیم ملی در فینال، برابر کویت در نقش دفاع چپ با زیبایی خاصی گل زد، فراموش کرده بودیم که تازه شش ماه بود که این بازیکن کشف شده بود. این فراموشی کار دست ما داد و وی در یک طغیان عجیب در یک بازی نه چندان مهم داور را ناکار کرد و یک سال از میادین فوتبال حذف شد. بعد محرومیت یک­ساله کریمی سر از تیم الاهلی امارات درآورد، جایی که گزارشگرهای عربی دوست داشتن توپ به او برسد تا از هنرنمایی­های او لذت ببرند و به سبک خودشان شوف شوف (بنگرید بنگرید) کنند و لقب “ساحر الایرانی” را به او بدهند. لقبی که بعدها به جادوگر آسیا و مارادونا آسیا تبدیل شد. کریمی در آرامش دبی خودش را پیدا کرد و با حضور بلاژویچ تبدیل به ستاره تیم ملی شد، اگرچه به سد محکمی به نام ایرلند جنوبی خورد و دستش از جام جهانی ۲۰۰۲ کره و ژاپن کوتاه ماند.
در همین روزها بود که کریمی به عنوان چهارمین ایرانی جایزه مرد سال فوتبال آسیا را گرفت. با گرفتن این جایزه زمان پرواز وی از دبی به مونیخ فرا رسیده بود. کریمی در بایرن مونیخ عالی شروع کرد و با وجود همه بدشانسی­ها و موانع دیگر خودش را به سرمای مونیخ تحمیل کرد و در ترکیب ثابت این تیم قرار گرفت. اما یک مصدومیت باعث شد که کریمی از روزهای اوج فاصله بگیرد. کریمی فصل بعد را نیز در بایرن ماند و سپس به قطر رفت و دوباره و دوباره به خانه خودش برگشت. یادمان هست که بعد از برگشت به پرسپولیس ورزشگاه آزادی دوباره رنگ قرمز صد هزاری را به خودش دید (بازی با پگاه گیلان)، همچنین یادمان هست که دو بازی بعد از آن، در داربی سرخابی­های تهران گلی زد که محبوبیت وی را دو چندان کرد. بعد به استیل آذین رفت و آنجا هم درخشان ظاهر شد. جایی که وقتی در بازی مقابل پرسپولیس اخراج شد، لباس استیل آذین را درآورد و لباس پرسپولیس را به هواداران نشان داد تا از این طریق به هواداران نشان دهد که قلبش برای پرسپولیس و طرفداران پرسپولیس می­تپد. سپس در یک غافلگیری به شالکه رفت و بعد از مدتی دوباره به پرسپولیس برگشت و دو سال در جمع قرمزها ماند. دو فصل بدون جام، که در نهایت با یک خداحافظی احساسی به پایان رسید. و اما فصل اخر، وقتی که از تهران به تبریز رفت تا قلب­های مملو از عشق تراکتوری­ها را به دست آورد. و در نهایت از قطار تیم ملی، برای جام جهانی ۲۰۱۴ برزیل جا ماند تا با وجود فتح یک جام چیزی که کمتر برای وی اتفاق افتاده بود به خداحافظی فکر کند، و با یک خداحافظی به سبک خودش کفش­هایش را آویزان کرد. تا کلمه حیف از نهان فوتبال­دوستان برآید. حیف که شاید کسی رو دستش نیاید. کسی که در زمین فوتبال هیچ وقت دنبال قهرمان شدن نبود، هیچ وقت دنبال اول شدن ندوید، هیچ وقت با پیشنهادهای پر زرق و برق مهیج نشد.
به درود آقای کریمی، ما چراغ­ها را روشن نگه می­داریم برای بچه­های نسل هاوش و هیرسا تا یادشان نرود روزی دلخوشی فوتبال­دوستان جادوگری بود که هشت می­پوشید.
در زیر نظر چند فوتبالیست، مربی و بزرگان فوتبال دنیا در مورد اعجوبه تکرار نشدنی فوتبال آسیا را می­آوریم که سندی باشد برای دلیل انتخاب ما:
فرانس بکن ‌باوئر : کریمی یک بازیکن حرفه ای است. از اینکه در بایرن مونیخ حضور دارد خوشحال هستم.
فیلیکس ماگات :اگر کریمی از ابتدا در اروپا بازی میکرد بایرن مونیخ توانایی مالی برای خرید او را نداشت.
میشائیل بالاک : کریمی بازیکن با کلاسی است.
فیلیپ لام : کریمی بازیکنی سرشار از تکنیک است. اما از نظر روحیه و ایجاد انگیزه او بازیکن متفاوتی است. او گاهی از این حیث در اوج قرار می‌گیرد و گاهی هم برایش خیلی این موضوعات اهمیت ندارد.
روی ماکای : کار کریمی با توپ باور نکردنی است.
اوون هارگریوز : کریمی قابلیت های تکنیکی بالایی دارد.
سباستین دایسلر : کریمی بازیکن بزرگ و لایقی است و استاندارد های لازم برای بازی در سطح اروپا را دارد. از اینکه نیمکت نشین او هستم ناراحت نیستم.
مهمت شول : کریمی یک فوتبالیست عالی است. او چهره آرامی دارد و یک بازیکن با اخلاق به شمار می‌رود.
حسن صالح حمیدزیچ : بازی در کنار کریمی لذت بخش است
میروسلاو بلاژویچ : کریمی استعداد و شرایطی را داشت که شایسته بازی در رئال مادرید و بارسلونا است. او اگر ایرانی نبود در بارسلونا یا رئال مادرید بازی می کرد.
نوستالژی نیابتی: نوستالژی نیابتی (۱۰۵)، که با عناوین نوستالژی شبیه­سازی شده (۸۶) و نوستالژی بین فردی (۱۳) نیز شناخته می­ شود؛ اشتیاقی برای گذشته است که ماحصل تجربه شخصی فرد نیست. در حوزه نوستالژی نیابتی بین زمان و تجربه تمایز وجود دارد. فرد برای چیزی حس نوستالژی پیدا می­ کند که قبل از زندگی شخصی او روی داده است (۱۰۵) یا فرد می ­تواند برای چیزی که تجربه مستقیمی از آن ندارد به سادگی حس نوستالژیکی پیدا کند. بنابراین با نوستالژی نیابتی، خاطرات افراد نه تنها زمان گذشته زندگی خود فرد را بلکه کل تاریخ گذشته را در برمی­گیرد (۱۰۶).
همانطور که قبلا بحث شد، شیوه ­های متفاوتی برای کسب اطلاعات درباره رویدادهای وجود دارد که فرد تجربه مستقیمی از آنها ندارد. نمونه ­ای از این شیوه ­ها داشتن حس نوستالژیکی نسبت به شئی، شخص، مکان و یا تجربه از طریق عشق ورزیدن به فردی خاص (۸۶)، خانواده یا دوستان (۱۲، ۱۳، ۹۶) و رسانه (۱۲، ۹۶) می­ شود. اشنایدر به این نتیجه رسید که افراد مسن اطلاعات خود را درباره چیزهایی که در موزه یافت می­ شود به جوانترها می­ دهند، بنابراین جوانان می­توانند با همراهی آنها درباره خاطره­ای جمعی اطلاعاتی کسب کنند. این خیلی مهم است زیرا نشان می­دهد که خاطرات و احساسات با همدیگر در ارتباط هستند، و احتمالا بر روی حس نوستالژی گیرنده داستان در آینده تاثیر می­ گذارد. همچنین یافته­های مطالعات فایرلی (۲۰۰۳) تاثیر نوستالژی نیابتی را نشان می­دهد. پژوهش او تاثیر روایت داستان­ بوسیله اعضای سابق گروه برای اعضای جدید گروه را بررسی کرد. یافته­ ها نشان داد اعضای جدید گروه در نوستالژیک شدن برای چیزهایی که گروه در گذشته تجربه کرده بود واکنش مثبت نشان دادند، اگرچه اعضای جدید گروه حوادث و رویدادهای گذشته را تجربه نکرده بودند.
واقعی در مقابل تصنعی
قسمتی از نوستالژیک شدن قادر بودن برای بازگویی تجربیات است. در این شرایط راه و روش بازگویی خاطره گذشته ممکن است همیشه درست نباشد. در حقیقت، خاطرات را می­توان از طریق واقعی­سازی فیلتر کرد که غالبا رنگین کردن عینک^[۶۲] نامیده می­ شود، بطوری که خاطرات را نسبت به آنچه اتفاق افتاده است مثبت­تر بازگویی کنیم (۹۹، ۱۳، ۸۹، ۹۱، ۱۰۷). داویس معتقد است که اگر احساسات منفی در مورد گذشته برجسته شود، فرد سعی می­ کند این احساسات را از طریق نگرشی مثبت، مانند شوخ­طبعی پنهان کند. این واقعی سازی برای مصون نگه­داشتن فرد انجام می­گیرد (۱۰۸).
احساسات مثبت در مقابل احساسات منفی
تجارب نوستالژیکی واکنش­های احساساتی پیچیده را شامل می­ شود (۸۹) و به احساسات مرتبط با گذشته اشاره دارد (۹۹، ۸۶). احساسات ناشی از تجارب نوستالژیکی می ­تواند هم مثبت باشد هم منفی.
در حال حاضر، معمولا نوستالژی را به گونه ­ای تعریف می­ کنند که به احساسات مثبت بیشتر از احساسات منفی ربط دارد (۱۷). احساسات مثبت می ­تواند در طیفی قرار گیرد که از شادی تا محبت متفاوت است. احساسات مثبت شامل لذت، شادی، رضایت، نیکی، خوشبختی، ملایمت، قدردانی، بی­گناهی، علاقه و عشق می­ شود (۷۸، ۸۹).
بعد منفی آن زمانی است که فرد به گذشته فکر می­ کند، او ممکن است حس علاقه یا حس از دست دادن چیزی در گذشته را درک کند که نمی­تواند برای آن جایگزینی پیدا کند (۸۹). حس منفی مرتبط با نوستالژی با دردی که معمولا مرتبط با از دست دادن یک عزیز است قابل مقایسه نیست (۶۹). در عوض، شدت چیزهای که از دست می­دهیم کمتر است و قابل کنترل است (۶۹). همچنین حس منفی ایجاد شده مرتبط با از دست رفته­ها می ­تواند حس تلخ و شیرینی باشد (۸۶). حس مثبت و در عین حال منفی تجربه تلخ و شیرین در همان زمان است. برای مثال، یک مادر حس نوستالژیکی برای زمانی که بچه­اش نوزاد بوده دارد و با این فکر خوشحال می­ شود که سن بچه­اش کاهش یافته ، اما در عین حال غم­انگیز است زیرا او می­داند که دیگر هرگز بچه­اش دوباره به نوزاد تبدیل نمی­ شود.
با این وجود در مطالعات اخیر به این نتیجه رسیدند که احساسات مثبت، منفی و تلخ و شیرین را می­توانند با نوستالژی در ارتباط باشند (۶۹؛ ۸۹؛ ۲۰)، غالبا تجارب مثبت بیشتر از تجارب منفی هستند بدین ترتیب، به احتمال زیاد برای هر فردی منفعت نوستالژی بیشتر از زیانش است (۱۷)، پس به احتمال زیاد در تغییر حالت فرد از حالت منفی به حالت مثبت بیشتر از عکس این مهم تاثیرگذار خواهد بود.
در تبلیغات، آگهی­های نوستالژیکی بیشتر برای ایجاد برخی احساسات منفی به کار گرفته شده است (۲۰). اگرچه، احساسات منفی تولید شده اثری بر روی نگرش افراد نسبت به تبلیغات نداشته است. با اینکه پاسخ­های منفی اثری بر روی مشتری ندارند، اما هولاک و هاولنا (۱۹۹۸) پیشنهاد می­ کنند که باید سعی بازاریابان در جهت کاهش حس از دست رفته باشد که با تجارب نوستالژی مرتبط است و نباید تلاش آنها در این راه به برندهای موجود در بازاریابی نوستالژی آسیبی برساند. برای مثال، استفاده از رخداد ۱۱ سپتامبر ۲۰۰۱ در تبلیغات ایده خوبی نیست، چرا که می ­تواند احساس منفی بیش از حد شدید ایجاد کند.

تکنیک تحلیل توام در اندازه‏گیری میزان همرایی

استپانویچ و مولر (۲۰۰۲)

۲-۴- مرور پژوهش‏ها در حوزه همراستایی در کارت امتیازی متوازن

همان‌طور که پیش‏تر در فصل ۱ تشریح شد، با توجه به گستردگی موجود در مطالعات همراستایی استراتژیک، جهت پیشبرد مطالعات، ضمن انتخاب مدل کارت امتیازی متوازن به‌عنوان یک سیستم‏ برنامه‏ ریزی و مدیریت استراتژیک جهت پیاده‌سازی و ارزیابی استراتژی‏ها، ساختارهای همراستایی در چارچوب فوق بررسی و مرور می‏شوند. در این راستا، با معرفی کوتاهی که بر ساختارها همراستایی BSC در بخش ۲-۲-۳ صورت گرفت، در ادامه مطالعات صورت گرفته در هر حوزه، با مبنا قرار دادن مطالعات آقایان کاپلان و نورتون بررسی خواهد شد. البته لازم به ذکر است که سعی خواهد شد تا در هر ساختار، مطالعات مشابه نیز بررسی و تشریح شوند.
به‌طورقطع، مطالعات صورت گرفته جهت ارائه چارچوبی، به‌عنوان سیستم ارزیابی عملکرد و پیاده‏سازی استراتژی مبتنی بر معیارهای مالی و غیرمالی، مختص کارت امتیازی متوازن نبوده است. در ادامه ضمن بررسی سایر مطالعات صورت گرفته در حوزه سیستم‏های پیاده‏سازی و ارزیابی عملکرد مبتنی بر شاخص‏های مالی و غیرمالی، و نقش همراستایی در آن‏ها، به مقایسه ساختار کارت امتیازی متوازن و تمایزش با آن‏ها، جهت تبیین دلیل انتخاب چارچوب BSC، پرداخته می‏شود.

۲-۴-۱- بررسی همراستایی در مدل‏های مبتنی بر شاخص‏های عملکردی مالی و غیرمالی

همان‌طور که پیش‏تر نیز گفته شد، چارچوب‏های مبتنی بر شاخص‏های عملکردی مالی و غیرمالی و بالطبع، تدارک سنجه‌های^[۸۹] عملکردی مالی و غیرمالی که به‌صورت استراتژیکی همسو شده‌اند، مختص چارچوب کارت امتیازی متوازن نبوده است. تحقیقات قبلی که بر روی ارزیابی عملکرد صورت گرفته است، طراحی، اجرا و مدیریت سیستم‌های سنجش عملکرد استراتژیک را موردبررسی قرار داده‌اند. ازجمله نیئلی^[۹۰] و همکاران (۱۹۹۷، ۲۰۰۰) یک متدولوژی ساختاریافته - شامل برگه ثبت سنجه عملکردی- را برای هدایت افراد شاغل در طراحی سنجه‌های عملکردی که به‌صورت استراتژیکی همسو شده‌اند، تدوین کرده‌ بودند. بورن و همکاران(۲۰۰۲) برخی از محرک‌هایی که بارها آزموده شده‌ را موردبحث قرار داده‌اند و فاکتورهایی را در فرآیندهای اجرای سیستم‌های سنجش عملکردی استراتژیک، بلوک‌بندی کرده‌اند^[۹۱]. بورن^[۹۲] و همکاران(۲۰۰۰) فرآیندهای خاصی نظیر جلسات بررسی سنجش عملکردی را که به‌صورت مداوم یک سیستم سنجش عملکردی را با یک استراتژی پویا، همسو می‏سازد، تنظیم کرده‌اند^۲. کنرلی^[۹۳] و نیئلی(۲۰۰۲، ۲۰۰۳) چارچوبی مبتنی بر مجموعه‌ای مرتبط و پویا از سنجه‌های عملکردی را که بازتاب‌دهنده تغییرات در محیط استراتژیک سازمان می‌باشد، توسعه دادند.

کارت امتیازی متوازن ازنظر روش ایجاد همسویی استراتژیک با سایر سیستم‌های سنجش عملکرد متفاوت است. طراحان کارت امتیازی متوازن از یک فرایند مدیریتی خاص تحت عنوان فرایند آبشاری^[۹۴]، برای همسویی سنجه‌های عملکردی با استراتژی کسب‌وکار استفاده می‌کنند(کاپلان و نورتون، ۱۹۹۶ب). تکنیک آبشاری بر وجود استراتژی در سطوح مختلف سازمان تاکید می کند. این تکنیک به‌صورت واضح و آشکاری بین استراتژی کسب‌وکار در سطح کلان و استراتژی سطوح عملیاتی^[۹۵]، تمییز قائل می‌شود(دکن و بروگمن، ۲۰۰۶). جدول ۲-۳ مطالعات بررسی‌شده در زمینه سیستم‏‏های ارزیابی عملکردی مبتنی بر شاخص‏های مالی و غیرمالی را به‌طور خلاصه نمایش می‏دهد.
جدول ۲- ۳-مطالعات مرتبط با مدل‏های مبتنی بر شاخص‏های عملکردی مالی و غیرمالی

موضوع

پژوهش

ارائه متدولوژی طراحی سنجه‏های عملکردی همسو

نیئلی و همکاران (۱۹۹۷، ۲۰۰۰)

بلوک‏بندی فاکتورها در فرآیندهای اجرایی سیستم‏های سنجش عملکرد استراتژیک

بورن و همکاران (۲۰۰۲)

توسعه چارچوبی برای مدیریت یک سیستم سنجش عملکرد

کنرلی و نیئلی (۲۰۰۲، ۲۰۰۳)

ارائه چارچوبی مبتنی بر چهار منظر در دو بعد مالی و غیرمالی

کاپلان و نورتون (۱۹۹۲، ۱۹۹۶ب)

۲-۴-۲- تناسب استراتژیک

تناسب استراتژیک^[۹۶] برگرفته از اصل دوم سازمان‏های استراتژی محور، اولین نوع همسویی بود که از جانب آقایان کاپلان و نورتون توصیف شد. در مدل BSC جهت تشریح تناسب استراتژیک به رویکرد مایکل پورتر در توسعه مفهومی برازندگی استراتژیک رجوع می‏شود که در آن تناسب استراتژیک به سازگاری داخلی فعالیت‏هایی گفته می‏شود که عناصر متمایزکننده^[۹۷] استراتژی را پیاده می‏کنند. (کاپلان و نورتون، ۲۰۰۴، ۲۰۰۶).
تناسب استراتژیک در سایر مطالعات نیز در قالب اندازه‏گیری عملکرد و یا بهبود عملکرد سازمان و نیز سنجش میزان تناسب استراتژیک برقرارشده در سازمان مطالعه شده است. ازجمله می‏توان به مطالعه یانگ^[۹۸] و همکاران (۲۰۱۳) اشاره کرد. آن‏ها در این مطالعه با ارائه یک مدل مبتنی بر BSC و شبکه‏های گره‏ای^[۹۹] سعی در ارزیابی میزان تناسب استراتژیک پروژه‏های توسعه محصولات جدید را داشته‏اند.
همچنین در یک مطالعه دیگر توسط ویتچر و چاو (۲۰۰۷)، مولفان با یکپارچه‌سازی دو رویکرد کارت امتیازی متوازن و هوشین کانری سعی در کسب قابلیت‏های پویا در مدیریت همزمان اهداف و فعالیت‏های بلندمدت و کوتاه‌مدت سازمان در کنار هم داشته‌اند.

۲-۴-۳- همسوسازی سازمانی

اصل سوم یا همان همسویی سازمانی از سازمان‏های استراتژی محور، نحوه ایجاد هم‏افزایی سازمانی در چهار منظر کارت امتیازی متوازن، با بهره گرفتن از انتقال آبشاری^[۱۰۰]، جهت ایجاد همسویی عمودی و افقی، مابین واحدهای کسب‌وکار و پشتیبانی را توصیف می‏کرد. (کاپلان و نورتون، ۲۰۰۶).
دکن و بروگمن (۲۰۰۶) نیز اهمیت همسویی اهداف استراتژیک مابین سطوح مختلف سازمانی را در قالب BSC بررسی و نقش فرایند آبشاری در انتقال مضامین استراتژیک از سطوح کلان به سطوح عملیاتی را بسیار پراهمیت تلقی کرده‏اند.

۲-۴-۴- همسویی منابع انسانی

اصل چهارم، انگیزش کارکنان، از اصول ۵‏گانه سازمان‏های استراتژی محور، ارتباطات استراتژی و همسویی اهداف فردی و پاداش‏ها با اهداف واحد کسب‏وکار و بنگاه را تشریح می‏کرد. همسویی استراتژی در سطح کلان تدوین می‎‏شود، اما باید در سطوح پایین توسط اپراتورها، پرسنل،رانندگان وسایل نقلیه، پرسنل فروش و مهندسان اجرا ‏شود(کاپلان و نورتون، ۲۰۰۶).
دکن و بروگمن (۲۰۰۶) نیز نقش حساس سیستم‏های انگیزشی و پاداش‏دهی مؤثر را در ارتقای عملکرد سازمان، در ارتباط با ایجاد همراستایی در سازمان تصدیق کرده‌اند. کتوریا و همکاران (۲۰۰۷) نیز ضمن بررسی همرایی استراتژیک مدیران، مطالعات متعددی را در زمینه سنجش و بهبود همسویی منابع انسانی ارائه می‏دهد.

۲-۴-۵- همسویی سیستم‏های کنترل و برنامه‏ ریزی

این عنصر همسویی، همراه سه عنصر همسویی دیگر ]یعنی تناسب استراتژیک، همسویی سازمانی و همسویی منابع انسانی[، تحت عنوان اصول چهارگانه همسویی استراتژیک جامع، معرفی شد. فرآیندهای کنترل، عملیات و برنامه‏ ریزی سازمانی در جهت تخصیص منابع، انجام اقدامات، ارزیابی و کنترل عملکرد و در صورت نیاز تطبیق استراتژی به‏کار می‏روند(کاپلان و نورتون، ۲۰۰۶).
در آخرین سری از مطالعات آقایان کاپلان و نورتون، سیستم حلقه - بسته مدیریت پیوند استراتژی و عملیات معرفی شد (۲۰۰۸)، که درواقع یک جمع‏بندی از اصول پنج‏گانه سازمان‏های استراتژی محور، در قالب یک سیستم یکپارچه بود، که جهت پیوند استراتژی و عملیات در شش مرحله تدوین‌شده بود: ۱٫ توسعه استراتژی، ۲٫ طرح‏ریزی استراتژی، ۳٫ همسویی سازمانی، ۴٫ طرح‏ریزی عملیات، ۵٫ پایش و یادگیری و ۶٫ ارزیابی و تغییر. در مرحله چهارم تحت عنوان طرح‏ریزی عملیات، دو فرایند کلیدی دنبال می‏شود. فرایند اول بهبود فرآیندهای کسب‏وکار را به اولویت‏های استراتژیک پیوند می‏دهد. فرایند دوم استراتژی را به پیش‏بینی‏های ظرفیت‏سنجی منابع و مصارف منابع عملیاتی و سرمایه‏ای که در تحقق برنامه استراتژیک موردنیاز خواهد بود، پیوند می‏دهد. این مرحله از سیستم حلقه-بسته بیانگر دو نوع همسویی در کنار یکدیگر می‏باشد:
همسویی مدیریت فرایند با استراتژی؛
همسویی منابع سازمانی با استراتژی؛
در ادامه هر دو نوع همسویی به همراه مطالعات صورت گرفته در هرکدام ارائه می‏شوند.

1. 1. آثار امید به خداوند در عهد عتیق

الف) آثار معنوی

• امید به خداوند باعث ستایش و پرستش خداوند و اطاعت از فرامین الهی می­ شود: «من دائماً امیدوار خواهم بود و بر همه تسبیح تو خواهم افزود. » (مزامیر۷۱: ۱۴؛ ۷۸: ۷؛ ۱۱۹: ۱۶۶).

• برخورداری از برکات و رحمت خداوند: از نتایج امید به خداوند این است که وقتی خداوند ببیند کسی تنها امیدش در دنیا اوست، او را مورد رحمت خود قرار می­دهد: «مبارک‌ باد کسی‌ که‌ بر خداوند توکّل‌ دارد و خداوند اعتماد او باشد. » (ارمیا۱۷: ۷؛ مزامیر۲۷: ۱۳؛ ۳۳: ۲۲).

• برخورداری از رضایت الهی نصیب کسانی می­ شود که فقط به او امید دارند: «رضامندی خداوند از ترسندگان وی است و از آنانیکه به رحمت وی امیدوارند. » (مزامیر۱۴۷: ۱۱؛ ۴۴: ۳).

• • خلاصی یافتن و رهایی از پریشانی و افسردگی و برخورداری از نجات خداوندی: «ای جانم چرا منحنی شده‌ای و چرا در من پریشان گشته‌ای؟ بر خدا امید دار زیرا که او را برای نجات روی او باز حمد خواهم گفت. » (مزامیر۴۲: ۵ و ۱۱؛ ۴۳: ۵ و … ).

• امید به خداوند باعث توکل به او می­ شود که نتیجه آن نیز برخورداری از پشتیبانی خداوند و حفط انسان در مقابل بلایا و انسان­های شریر می­ شود: «ای خداوند یهوه، تو امید من هستی و از طفولیّتم اعتماد من بوده‌ای. » (مزامیر۷۱: ۵)؛ مرا از دست توطئه دشمنان نجات بده و مرا تنها مگذار و آنها را سرافکنده و پریشان گردان زیرا: «من دائماً امیدوار خواهم بود و بر همه تسبیح تو خواهم افزود. » (مزامیر۷۱: ۱۴). رابطه بین امید و توکل رابطه­ای دوطرف است؛ کسانی که به خداوند ایمان دارند فقط به او توکل می­ کنند و کسانی که به خداوند توکل می­ کنند امیدشان فقط خداوند می­باشد.

• هرکس به خداوند امید داشته باشد، خداوند جواب دعاها و خواسته­ های او را بی­پاسخ نخواهد گذاشت: «ای خداوند انتظار {امید}تو را می‌کشم. تو ای یهوه خدایم جواب خواهی داد. » (مزامیر۳۸: ۱۵؛ ۱۰: ۱۷؛ ۴۰: ۱).

• همراهی با خداوند در عالم مردگان و کمک خداوند به انسان و دستگیری او: «از این رو دلم شادی می‌کند و جلالم به وجد می‌آید؛ جسدم نیز در اطمینان ساکن خواهد شد. زیرا جانم را در عالم اموات ترک نخواهی کرد، و قدوس خود را نخواهی گذاشت که فساد را بیند. » (مزامیر۱۶: ۹-۱۰). کسانی که به خداوند امید دارند و از فرامین او پیروی می­ کنند وقتی بمیرند خداوند پناهگاه و ملجأ آنان خواهد بود، ولی انسان­های شریر هیچ پناهگاهی ندارند: «شریر از شرارت‌ خود به‌ زیر افکنده‌ می‌شود، اما مرد عادل‌ چون‌ بمیرد اعتماد دارد. » (امثال۱۴: ۳۲؛ ارمیا۱۷: ۱۷).

• خداوند مراقب کسانی است که به او امید دارند: «اکنون چشم خداوند بر آنانی است که از او می‌ترسند، بر آنانی که انتظار رحمت او را می‌کشند. » (مزامیر۳۳: ۱۸ و ۲۰). خداوند مددکار کسی است که به او امید بسته است: «خوشابحال آنکه خدای یعقوب مددکاراوست، که امید او بر یهوّه خدای وی می‌باشد» (مزامیر۱۴۶: ۵؛ ۱۳۰: ۵ و … ).

• قطع امید از غیر خداوند و توسل به او: «ای خداوند برای چه منتظر باشم؟ امید من بر تو می‌باشد. » (مزامیر۳۹: ۷).

۱۰-امید به خداوند تسلی­بخش انسان در سختی­ها و گرفتاری­ها و امید به نجات یافتن توسط وعده­هایی است که خداوند به واسطه رحمت گسترده­اش به بندگانش داده است: «کلام خود را با بنده خویش به یاد آور که مرا بر آن امیدوار گردانیدی. این در مصیبتم تسلّی من است زیرا قول تو مرا زنده ساخت. » (مزامیر۱۱۹: ۴۹-۵۰ و ۸۱ و ۱۱۶). امید به خداوند باعث آسان­تر شدن تحمل رنج­ها نیز می­ شود «من‌ آن‌ را در دل‌ خود خواهم‌ گذرانید و از این‌ سبب‌ امیدوار خواهم‌ بود. » (مراثی۳: ۲۱ و ۲۶ و . . ).
۱۱- برخورداری از شادی و خوشحالی و آرامش توسط کسانی که به خداوند امید دارند، زیرا در درون خود هیچ ترس و نگرانی از غیر خداوند ندارند و این امر به آنها اطمینان قلبی می­بخشد که هر چه هست غیر دوست ارزش دلهره را ندارد. ولی انسان­های بدکار همیشه در دلشان تشویش و اضطراب وجود دارد و تکیه­گاهی برای خود ندارند که به آنها آرامش بدهد «انتظار عادلان‌ شادمانی‌ است‌، اما امید شریران‌ ضایع‌ خواهد شد. » (امثال۱۰: ۲۸؛ مزامیر۱۶: ۹؛ ۳۳: ۲۱).
۱۲- خود امید و امیدواری از نعمت­های بزرگی است که خداوند به بندگانش و کسانی که به او امید دارند می­دهد «و تاکستانهایش‌ را ازآنجا به‌ وی‌ خواهم‌ داد و وادی‌ عَخور را به‌ دروازه‌ امید (مبدّل‌ خواهم‌ ساخت‌) و در آنجا مانند ایام‌ جوانی‌اش‌ و مثل‌ روز بیرون‌ آمدنش‌ از زمین‌ مصر خواهد سرایید. » (هوشع۲: ۱۵). امید به خداوند باعث می­ شود تا انسان به یاس و ناامیدی دچار نشود «مرا به حسب کلام خود تأیید کن تا زنده شوم و از امید خود خجل نگردم. » (مزامیر۱۱۹: ۱۱۶). در برخی موارد امید همراه با عبادتی بیان شده است که پرستش­کننده را شرمسار نمی­کند «کسانی که به تو امیدوارند شرمسار نشوند» (مزامیر۶۹: ۶؛ ۲۲: ۵؛ ۲۵: ۲-۳).
۱۳- خداوند پناه و مأوای کسانی است که به او امیدوارند؛ خداوند در مقابل کسانی که به او پناه می­آورند، بهترین پناهگاه و مأمن برای انسان است «تو پناهگاه و پشتیبان من هستی، به وعده‌های تو امیدوارم. » (مزامیر۱۱۹: ۱۱۴). علاوه بر اینکه به آنها پناه می­دهد، آنها را مورد لطف و رحمت خود قرار داده و هدایتشان می­ کند و به حال خود رها نمی­سازد «تو پناهگاه و پشتیبان من هستی. به‌خاطر نام خود راهنمای من باش و هدایتم کن. » (مزامیر۳۱: ۳؛ ۲۵: ۵).
۱۴- در عهدعتیق کسانی که امیدوارانه و با انتظار، چشم انتظارشان به خدا باشد و در مواقع سختی به خاطر خدا صبر پیشه سازند و در واقع امیدشان به خداوندی باشد که همه چیز را به حالت اول خود یعنی زمان قبل از درد و رنج، باز خواهدگرداند، انسان­هایی نیکوکار و درست­کار خواهند بود «نیکوکاری و راستیِ من، مرا محافظت خواهند کرد، زیرا که بر تو توکّل دارم. » (مزامیر۲۵: ۲۱).
ب) آثار دنیوی

• امید عاملی قوی برای ادامه زندگی: از آثار بسیار مهم امید در زندگی دنیوی قابل تحمل شدن سختی­ها برای انسان و توانایی حفظ حیات و سیر زندگی انسان است که اگر نباشد زندگی هم در کار نیست «چه نیرویی در من باقیمانده است که زنده باشم؟ به چه امیدی به زندگی ادامه بدهم؟» (ایوب۶: ۱۱؛ ۱۱: ۱۸؛ جامعه۹: ۴؛ حزقیال۳۷: ۱۱-۱۲).

• هر کس به خداوند امیدوار باشد خداوند به وعده­های این دنیایی که داده است عمل خواهد کرد از جمله وعده بازگشت به وطن برای تبعیدشدگان «به آینده امیدوار باش، فرزندانت به وطن برمی‌گردند. » (ارمیا۳۱: ۱۷؛ ۲۹: ۱۰؛ زکریا۱۲: ۹ و … ).

• امیدواری به خداوند، به انسان شوکت و جلال و قوت می­بخشد، اگر امیدی در انسان نباشد شوکت و جلال و احترامی هم برای او باقی نخواهد ماند «گفتم: «شوکت و جلال من از بین رفت و امید من از خداوند قطع گردید. » (مراثی۳: ۱۸).

• برخورداری از شجاعت و قدرت در سایه امید به خداوند: «ای کسانی که امیدتان به خداست، شجاع و قوی باشید. » (مزامیر۳۱: ۲۴؛ ارمیا۳۰: ۲۰؛ اشعیا۱۲: ۲).

• کسانی که به خدا امید داشته باشند هرگز شرمنده و خجالت زده و رسوا نخواهند شد «ای خداوند، خدای متعال مگذار به‌خاطر من آنانی که بر تو توکّل نموده‌اند، شرمنده شوند. ای خدای اسرائیل، آنانی را که به تو امید دارند به‌خاطر من خجل مساز. » (مزامیر۶۹: ۶).

• خداوند کسانی را که به او امیدوار باشند از امراض شفا خواهد داد و سلامتی و کامیابی نصیب آنها خواهد شد «اکنون به‌ این‌ شهر عافیت‌ و علاج‌ باز خواهم‌ داد و ایشان‌ را شفا خواهم‌ بخشید و فراوانی‌ سلامتی‌ و امانت‌ را به‌ ایشان‌ خواهم‌ رسانید. » (ارمیا۳۳: ۶).

• راه­های کسب امید در عهد عتیق

• رو آوردن به خداوند: رو آوردن به خداوند و ایمان به او ریسمان محکمی است که انسان را در خط امید قرار می­دهد: «عاقبت کسانی که خدا را ترک می‌کنند، همین‌گونه است و دیگر امیدی برایشان باقی نمی‌ماند. این مردم به کسانی می‌مانند که به تار عنکبوت اعتماد می‌کنند. » (ایوب۸: ۱۳-۱۴)، این آیه سرانجام کسانی را که از خداوند روی برگرداندند چیزی جز ناامیدی و شکست نمی­داند پس چه بهتر که انسان به خداوند روی بیاورد و به او ایمان داشته باشد تا همیشه امیدش به ناامیدی منتهی نشود (ایوب۲۷: ۸؛ مراثی۳: ۲۴ و … ).

• شورش و تظاهرات اعتراض آمیز

۵- نرخ قتل

• نرخ خودکشی

۷- دیگر نرخ های جرم و جنایت
۸- تعداد زندانی در ۱۰۰۰۰۰ نفر
۹- نرخ تولد فرزندان نامشروع
۱۰- درصد خانواده های تک سرپرست
۱۱- نرخ طلاق*
۱۲- نرخ بیکاری جوانان

رویکرد دولتی و قانونی^[۱۱۰]

۱ - کیفیت بوروکراسی
۲- استقلال نظام دادگاهی (دادخواستی)
۳- ریسک سلب مالکیت و ملی سازی
۴- نقض قراردادها توسط دولت
۵- قابل اجرا بودن قراردادها
۶- پول تقویت کننده ی قراردادها (M2/ وجه نقد)^[۱۱۱]

ادامه ی جدول ۳-۲
مأخذ: گروتاارت (۱۹۹۸: ۱۵) به نقل از آکای (۲۰۰۳: ۷)
یادداشت: از متغیرهای ستاره دار(*) برای شاخص سرمایه ی اجتماعی در این مطالعه استفاده شده است.

روش دیگر اندازه گیری سرمایه ی اجتماعی با توجه به مطالعات پوتنام این می باشد که می توان به طور مستقل و جداگانه تمام شاخص های سرمایه ی اجتماعی را اندازه گیری کرده و سپس یک شاخص کلی از سرمایه ی اجتماعی درست کرده که ترکیبی از تمام این شاخص ها باشد. یعنی متغیری کلی که تمام شاخص های سرمایه ی اجتماعی را پوشش می دهد (گروتاارت و دیگران، ۲۰۰۴: ۱۰).
پرسش نامه ی بانک جهانی برای سنجش سرمایه ی اجتماعی افراد جامعه
در این پرسشنامه راهنمایی برای سنجش سرمایه ی اجتماعی وجود دارد و در پنج بخش تنظیم شده است:

• راهنمای مصاحبه- مشخصات جامعه

• پرسشنامه ی جامعه

• پرسشنامه ی خانوار

• راهنمای مصاحبه- مشخصات مدیریتی

• امتیاز- مشخصات مدیریتی

در این جا، جامعه به چند گروه تقسیم می شود و هرکدام از این گروه ها مصاحبه می شوند و از طریق مصاحبه سرمایه ی اجتماعی افراد سنجیده می شود.
بخشی از سؤالات پرسشنامه در مورد دسترسی به آب و برق، اعتماد بین افراد و نهادها، رضایتمندی افراد از زندگی و جامعه، اشتغال، رفاه افراد، دسترسی به تلفن، موبایل، تلفن عمومی و پست، حمل و نقل جاده ای، ریلی، هوایی، آبی، سرویس اینترنت، جمع آوری زباله (پسماند)، دسترسی به بازار عمومی، زمین های ورزشی، راه های حمل و نقل عمومی، امنیت و پلیس، مهاجرت نیروی کار و مدرسه رفتن افراد می باشد.
به طور خلاصه متغیرهایی که برای سنجش سرمایه ی اجتماعی از پرسشنامه بانک جهانی استخراج شده است در جدول ۳-۳ آورده شده است.
جدول۳-۳: شاخص های اندازه گیری سرمایه ی اجتماعی پرسشنامه ی بانک جهانی

• کمک های خیریه