فایل های متن کامل پایان نامه - مقاله - تحقیق - پروژه

خانهموضوعاتآرشیوهاآخرین نظرات
" دانلود متن کامل پایان نامه ارشد | ۲-۱۲- سبک­ها و عمده­ترین مکانیسم­های دفاعی – 3 "
ارسال شده در 21 آذر 1401 توسط نجفی زهرا در بدون موضوع

“

 

به طور کلی، فروید سه نوع اضطراب را بر مبنای سه ساختار روانی؛ «بن»، «من» و «فرامن» مشخص کرد. در هر سه نوع اضطراب یک وجه مشترک وجود دارد و آن وجود خطری است که من را تهدید می­ کند. وی اضطراب در برابر خطر واقعی، اضطراب خودکار یا روان آزرده و اضطراب اخلاقی را از یکدیگر متمایز ‌کرده‌است. به نظر فروید در تعریف نوع اول اضطراب یعنی اضطراب واقعی تهدید از جانب دنیای واقعی است، مانند حمله قریب­الوقوع یک حیوان وحشی، این نوع اضطراب، واکنشی فطری، همگانی و بهنجار است. اضطراب نوع دوم یعنی اضطراب روان­آزرده یا خودکار، از تعارض میان «بن» و «من» ناشی می­ شود، به عبارت دیگر اضطرابی که از این طریق ادراک می­گردد، ترس ناهشیار از تنبیه­شدن به خاطر نشان­دادن رفتار تکانشی تحت سلطه «بن» است (شولتز و شولتز، ۱۳۸۶). این اضطراب با فعالیت مجدد یک حالت درماندگی زیست­شناختی که در نخستین ماه­های زندگی فرد تجربه شده، مرتبط است ( دادستان، ۱۳۸۵). در نوع سوم اضطراب یا اضطراب اخلاقی، تعارض و کشمکش میان «بن» و «فرامن» شکل گرفته است، در این­جا اضطراب حاصل کشاننده­های «بن» و تخطی از معیارهای اخلاقی «فرامن» و احساس گناه متعاقب آن ‌می‌باشد (شولتز و شولتز، ۱۳۸۶).

 

۲-۱۲- سبک­ها و عمده­ترین مکانیسم­های دفاعی

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

سبک­های دفاعی مکانیزم دفاعی رشدنایافته دلیل­تراشی فرافکنی انکار همه­کار­توانی نا ارزنده سازی ‌گذار به­عمل بدنی­سازی خیال­پردازی­اوتیستیک لایه­سازی پرخاشگری­منفعلانه جابجایی مجزا­سازی رشد­یافته فرو­نشانی والایش شوخ­طبعی پیشاپیش­نگری روان­آزرده دیگر­دوستی­کاذب تشکل­واکنشی آرمانی­سازی ابطال

بیست مکانیسم دفاعی در سه سطح رشد­نایافته، رشد­یافته و روان­آزرده در جدول ۲-۱ نشان داده شده است. سبک دفاعی رشد­­یافته شامل مکانیسم­های دفاعی والایش[۷۸]، شوخ­طبعی، پیشاپیش­نگری و فرونشانی[۷۹] (حذف)، می‌باشد. مکانیسم­های مربوط به سبک دفاعی نوروتیک (روان­آزرده) عبارتند از ابطال ، نوع دوستی­کاذب[۸۰]، آرمانی­سازی و تشکل­واکنشی[۸۱] است. سبک دفاعی رشد­نیافته نیز شامل دوازده مکانیسم دفاعی ‌می‌باشد: دلیل­تراشی، فرافکنی، انکار[۸۲]، همه­کار­توانی، ناارزنده­سازی، گذار­به­عمل، بدنی­سازی[۸۳]، خیالپردازی­اوتیستیک، لایه­سازی، پرخاشگری منفعلانه، جا به ­جایی و مجزاسازی (دادستان و همکاران، ۱۳۸۷). ما آدمیان همگی گه­گاه مکانیسم­های دفاعی را به­کار می­بریم. با کمک مکانیسم­ دفاعی شرایط دشوار را از شدت می­اندازیم تا این­که بتوانیم به صورتی مستقیم­تر آن موقعیت تنش­زا را حل و فصل نماییم. کاربرد مکانیسم­های دفاعی فقط در صورتی حاکی از ناسازگاری است که راه و رسم عمده­ پاسخدهی در برابر سختی­ها و دشواری­ها بشود. یکی از تفاوت­های مکانیسم­های دفاعی با تدابیر مقابله این است که مکانیسم­های دفاعی در واقع فرایندهای ناهشیارند، حال آن­که دست زدن به تدابیر مقابله غالباً هشیارانه ‌و آگاهانه صورت ‌می‌گیرد. بعضی از مکانیسم­های دفاعی ناهشیار به شکل افراطی می ­توانند شخص را وادار به کاربرد هشیارانه تدابیر مقابله غیر انطباقی بکشاند (اتکینسون و همکاران، ۲۰۰۰؛ ترجمه براهنی و همکاران، ۱۳۸۵).

 

سبک­های دفاعی[۸۴] یکی از مهمترین ابعاد مطرح شده در ساختار شخصیت افراد است که با بلوغ روان­شناختی، رفتارهای مرتبط با سلامت و سازگاری در ارتباط است (بلایا و همکاران، ۲۰۰۳). فروید سبک دفاعی شخصی، یعنی فراوانی استفاده از مکانیسم­های دفاعی در مقایسه با دیگران را متغیر اصلی برای شناخت شخصیت، آسیب­شناسی و میزان سازش­یافتگی می­دانست. فرضیه­ای که بر اساس یافته ­های پژوهشی بسیار مورد تأیید قرارگرفته­ است (فروید، ۱۹۷۶؛ به نقل از بشارت، ۱۳۸۷). اندروز و همکاران (۱۹۹۳، به نقل از بشارت، ۱۳۸۷) بر اساس طبقه ­بندی سلسله مراتبی وایلنت ‌در مورد مکانیزم­ های دفاعی، ۲۰ مکانیسم را به سه سبک دفاعی «رشدیافته»، «روان­آزرده» و «رشدنایافته» تقسیم کرد­ه­اند. مکانیسم­های دفاعی رشدیافته به منظور شیوه ­های مواجهه انطباقی، بهنجار و کارآمد محسوب می­شوند، در حالی­که مکانیسم­های دفاعی روان­آزرده و رشدنایافته، شیوه ­های مواجهه­ای غیرانطباقی و ناکارآمد هستند. در شرایطی که این سبک­ها در یک پیوستار و در امتداد یکدیگر قرار گیرند، معمولاً شکلی از سازوکارهای رشدیافته[۸۵] تا رشدنایافته[۸۶] را تشکیل می­ دهند ( بلایا و همکاران، ۲۰۰۶). میزان تحریف واقعیت در دفاع­های رشدنایافته و روان رنجور بیشتر از دفاع­های رشدیافته است. ‌بنابرین‏ هرگاه میزان تحریف شناختی یک دفاع بیشتر باشد، به دنبال آن از میزان آگاهی هشیارانه کاسته می­ شود و تلاش کمتری برای مقابله با تحریف شناختی انجام می­ شود (براد[۸۷]، ۲۰۰۴). الگوهای تشخیصی مختلفی به بررسی ساختارهای دفاعی افراد پرداخته­ اند. یکی از الگوهای رایج بر اساس راهنمای تشخیصی و آماری اختلالات روانی شکل گرفته، که در آن اغلب تشخیص سلامت روان­شناختی افراد و اختلالات روانی بر اساس ساختارهای دفاعی تعیین می­گردد (دراپیا و همکاران، ۲۰۱۱). بر اساس پژوهش­ها و نظریه­پردازی­های انجام گرفته، نقش سازوکارهای دفاعی در محافظت از فشار­ روانی به درک کامل بعضی از جنبه­ های شخصیت و آسیب­شناسی رویکرد روان­تحلیلی کمک به­سزایی ‌کرده‌است (دخیلی و همکاران، ۲۰۱۳). سازوکارهای دفاعی، فرایندهای روان­شناختی خودکاری هستند که از افراد در مقابل اضطراب محافظت ‌می‌کنند و آن­ها را از فشارهای روانی و تهدیدهای درونی و بیرونی آگاه می­سازند (دراپیا و همکاران، ۲۰۱۱).

 

۲-۱۳- مکانیسم­های دفاعی عمده از نظر فروید

 

واپسرانی: بیرون راندن تکانه­ها یا خاطره­های پرتهدید یا بسیار دردناک از حیطه­ هوشیاری

 

دلیل­تراشی: نسبت دادن انگیزه­ های مطلوب اجتماعی یا منطقی، به رفتارهای خویش تا آن رفتارها معقول به نظر برسند.

 

واکنش وارونه: پنهان سازی هر انگیزه معین از خویشتن، از راه زیاده­روی در گرویدن به انگیزه متضاد آن

 

فرافکنی: نسبت دادن ویژگی‌های نامطلوب خود به دیگران به صورت افراطی

 

فلسفه­بافی: سعی در گسلش عاطفی از موقعیت­ پر تنش، از طریق مواجهه انتزاعی و توجیه با آن

“

نظر دهید »
" پایان نامه -تحقیق-مقاله – ۵-ت)طرح مسائل بحث­انگیز و ایجاد فرصت برای تفکر: – 10 "
ارسال شده در 21 آذر 1401 توسط نجفی زهرا در بدون موضوع

“

 

پاسخگوی شماره «۸» : « طبق اون تعریفی که داشتیم استاد در جلسات تدریس و مباحثات این تفکر انتقادی رو بهدانشجو انتقال می­ده و در سایه ممارست و تمرین این ملکه می­شه پس علاوه بر قسمتی از تفکر انتقادی که تدریس می­کنه، همیشه یه قسمتش به اعمال و رفتار استاد برمی­گرده غیر از اون تصورات و ذهنیات».

 

پاسخگوی شماره «۱۱» : «اگر از خود تفکر خبری نباشه فقط اونو تدریس بکنیم یک شکل نازل میشه، مثلا فقط متدهای تفکر رو تدریس بکنیم، کسایی هستن که منطق خوندن ولی منطقی فکر نمی­کنن، صرفا منطق خوندن و متدلوژی تفکر خوندن کافی نیس، چطور باید فکر کرد و چطور باید انتقاد کرد ما باید اینهارو در کنار اون روش‌هایی که تدریس می­کنیم داشته­باشیم، اون جنبه­ های الگویی تدریس رو باید بهش توجه کرد، الگو و مدل بودن، اونچه که در تعلیم و تربیت هست فراگیر سعی می­کنه خودش رو شبیه اون کنه، پس معلم باید دارای تفکر انتقادی باشه به عنوان کسی که در خط مقدم تعلیم و تربیت قرار گرفته، این خیلی مهمه».

 

اساتیدی که داشتن «الگو بودن استاد در تفکر انتقادی» را به عنوان نقش استاد در رشد تفکر انتقادی دانشجو می­دانستند دارای سوابق تحصیلی، پژوهشی، سوابق اجرایی و مدیریتی و سابقه تدریس به قرار زیر می­باشند:

 

پاسخگوی شماره «۱» : دارای مدرک کارشناسی در رشته «جامعه ­شناسی» از دانشگاه تبریز، مدرک کارشناسی ارشد در رشته «جامعه ­شناسی» از دانشگاه تهران و مدرک دکتری در رشته «جامعه ­شناسی» از دانشگاه علامه طباطبایی، همچنین دارای ۲۱ سال سابقه تدریس و دارای چندین سال سابقه تدریس در دانشگاه های مختلف و دارای چندین سال سابقه مدیریتی ازآن جمله مشاور پژوهشی وزیر علوم و ریاست تحقیقات روستایی وزارت جهاد ‌می‌باشد.

 

پاسخگوی شماره «۳» : دارای مدرک کارشناسی در رشته «علوم سیاسی» از دانشگاه تهران، مدرک کارشناسی ارشد در رشته «علوم سیاسی» از دانشگاه شهید بهشتی و مدرک دکتری در رشته «علوم سیاسی» از دانشگاه آزاد اسلامی واحد علوم تحقیقات تهران ‌می‌باشد، همچنین ۱۵ سال سابقه تدریس در دانشگاه های مختلف داشته و دارای چندین سال سابقه مدیریتی ‌می‌باشد.

 

پاسخگوی شماره «۸» : دارای مدرک کارشناسی و کارشناسی ارشد در رشته «الهیات» از حوزه علمیه قم و مدرک دکتری در رشته «علوم قرآنی و حدیث» از حوزه علمیه قم و دارای ۸ سال سابقه تدریس در دانشگاه تبریز و مراکز آموزشی وابسته به حوزه علمیه قم ‌می‌باشد.

 

پاسخگوی شماره «۱۱» : دارای مدرک کارشناسی در رشته «مشاوره» از دانشگاه تبریز، مدرک کارشناسی ارشد در رشته «تاریخ تعلیم و تربیت» از دانشگاه تهران و مدرک دکتری در رشته «فلسفه تعلیم و تربیت» از دانشگاه یوهان گوتنبرگ آلمان بوده و ۲۰ سال سابقه تدریس داشته است.

 

۵-پ)بها دادن به خرد جمعی: پاسخگوهای شماره «۳»، «۶»، «۸»، «۱۰» و «۱۱» معتقدند که استاد باید به خرد جمعی و کار گروهی در کلاس خود جهت رشد تفکر انتقادی دانشجویان اهمیت بدهد. نظر پاسخگوهای شماره «۱۰» و «۶» در زیر آمده­است:

 

پاسخگوی شماره «۱۰» : «استاد باید اجازه این خرد جمعی­رو بده ، اگه این اجازه­رو ندن یقین بدانند که در سایر مسائل هم با مشکل مواجه می­شن».

 

پاسخگوی شماره «۶» : «حتی در کلاس‌های ارشد و دکتری بیشتر و در کارشناسی هم من در کلاسها مطلب رو مستقیماً دانشجو سئوال داره، اشکال داره من مستقیماً جواب نمی­دم میذارم اونجا به رأی، نظرها رو جمع می­ کنیم، برآیندش رو پررنگ می­کنیم، سبک سنگین می­کنیم در نتیجه انتقاد اصلاً یکی از اصول کلاس‌های آموزشی و پژوهشیه».

 

اساتیدی که داشتن «بها دادن به خرد جمعی» را به عنوان نقش استاد در رشد تفکر انتقادی دانشجو می­دانستند دارای سوابق تحصیلی، پژوهشی، سوابق اجرایی و مدیریتی و سابقه تدریس به قرار زیر می­باشند:

 

پاسخگوی شماره «۳» : دارای مدرک کارشناسی در رشته «علوم سیاسی» از دانشگاه تهران، مدرک کارشناسی ارشد در رشته «علوم سیاسی» از دانشگاه شهید بهشتی و مدرک دکتری در رشته «علوم سیاسی» از دانشگاه آزاد اسلامی واحد علوم تحقیقات تهران ‌می‌باشد، همچنین ۱۵ سال سابقه تدریس در دانشگاه های مختلف داشته و دارای چندین سال سابقه مدیریتی ‌می‌باشد.

 

پاسخگوی شماره «۶» : دارای مدرک کارشناسی در رشته«ادبیات فارسی» از دانشگاه تبریز، مدرک کارشناسی ارشد در رشته «ادبیات فارسی» از دانشگاه دهلی و دارای ۲۶ سال سابقه تدریس در دانشگاه های مختلف.

 

پاسخگوی شماره «۸» : دارای مدرک کارشناسی و کارشناسی ارشد در رشته «الهیات» از حوزه علمیه قم و مدرک دکتری در رشته «علوم قرآنی و حدیث» از حوزه علمیه قم و دارای ۸ سال سابقه تدریس در دانشگاه تبریز و مراکز آموزشی وابسته به حوزه علمیه قم ‌می‌باشد.

 

پاسخگوی شماره «۱۰» : دارای مدرک کارشناسی در رشته «علوم اجتماعی» از دانشگاه تبریز و مدرک کارشناسی ارشد در رشته «پژوهشگری» از دانشگاه تهران و همچنین دارای ۱۵ سال سابقه تدریس و چندین سال سابقه پژوهش در سازمان جهاد دانشگاهی ‌می‌باشد.

 

پاسخگوی شماره «۱۱» : دارای مدرک کارشناسی در رشته «مشاوره» از دانشگاه تبریز، مدرک کارشناسی ارشد در رشته «تاریخ تعلیم و تربیت» از دانشگاه تهران و مدرک دکتری در رشته «فلسفه تعلیم و تربیت» از دانشگاه یوهان گوتنبرگ آلمان بوده و ۲۰ سال سابقه تدریس داشته است.

 

۵-ت)طرح مسائل بحث­انگیز و ایجاد فرصت برای تفکر: پاسخگوهای شماره «۱»، «۲»، «۸»، «۹» و «۱۱» بر این نظر بودند که استاد باید با مطرح کردن مسائل چالش برانگیز فرصت تفکر برای دانشجو فراهم آورد. نظرات پاسخگوهای شماره «۲» و «۹» به قرار زیر است:

 

پاسخگوی شماره «۲» : «استاد با مطرح کردن مسائلی که رنگ و بوی تردید داره، مجالی رو ایجاد می­کنه برای تردید که پشت سرش تفکر رو هم به ارمغان میاره».

 

پاسخگوی شماره «۹» : « ببینید مطلبی رو می­بایست گردآوری بکنه، از تجربیات شخصی خودش و دیگران استفاده بکنه، مطالبی رو در کلاس باید مطرح بکنه که دانشجو بتونه اون مطلب رو انتقاد بکنه یعنی مطلب جوری نباشه که استاد فقط صحبت بکنه دانشجو فقط شنونده باشه، باید مطالب رو یه جوری برنامه­ ریزی کنه،یه جوری مطرح کنه که دانشجو خود­به­خود انتقاد بکنه روحیه تفکر انتقادی رو در دانشجو به حداکثر میزان برسونه».

 

اساتیدی که داشتن « طرح مسائل بحث­انگیز و ایجاد فرصت برای تفکر » را به عنوان نقش استاد در رشد تفکر انتقادی دانشجو می­دانستند دارای سوابق تحصیلی، پژوهشی، سوابق اجرایی و مدیریتی و سابقه تدریس به قرار زیر می­باشند:

“

نظر دهید »
" پایان نامه آماده کارشناسی ارشد – ۲-۷- توضیحاتی در باره ی سیستم رتبه بندی کملز [۹] – 1 "
ارسال شده در 21 آذر 1401 توسط نجفی زهرا در بدون موضوع

“

 

ب. محیط سیاسی: احزاب سیاسی در ایران به‌ ندرت برنامه مشخص اقتصادی دارند. بیشتر بوروکراتها برنامه های اجرایی کشور را تحت تأثیر قرار می ‌دهند. نحوه تقسیم قدرت اقتصادی و سیاست‌گذاری پیچیده است و نهادهای عمومی‌ غیردولتی با وجود سطح فعالیت اقتصادی بالایی که دارند، کمتر از سیاست‌های دولت تمکین می‌کنند. حتی بوروکراسی دولتی آنقدر گسترده شده است که تمکین‌ شان از سیاست‌های دولت کاهش یافته و منازعات بخشی بر تمکین از سیاست‌های کلی دولت سایه انداخته است. به‌ دلیل وسعت تعریف حوزه وظایف دولت و عدم تفکیک تصدی از حاکمیت و سیاست‌گذاری، مردم نیز انتظارات زیادی از دولت دارند و غالباً نقش محدودی برای بخش خصوصی و حتی تعاونی باقی مانده است.

 

با توجه به شرایط حاکم و رانتی بودن اقتصاد، حقوق مالکیت خصوصی کمتر مورد توجه احزاب سیاسی است. با توجه به نقش محوری حقوق مالکیت خصوصی در نظام سرمایه‌ داری ساختار حکمرانی دولتی و خصوصی آن به ‌نحوی تنظیم شده است که از حقوق مالکیت خصوصی صیانت می‌شود. در نظریات جدید اقتصاد­سیاسی با فرض پیگیری نفع خصوصی توسط بخش دولتی، سعی­ می­ شود قواعد حاکم بر روابط سیاسی به‌ نحوی تنظیم شود که مالکیت خصوصی حمایت شود. حتی در نظریات مربوط به حکمرانی شرکتی نیز موضوع اساسی حفظ و صیانت از مالکیت خصوصی است.

 

همان ‌طور که ارائه شد با ملی شدن بانک‌ها و با تصور اینکه ملی بودن با دولتی شدن برابر است، ساختار حکمرانی بانک‌ها به ‌صورت کاملاً دولتی تغییر یافت. به­‌نحوی ‌که برای بخش خصوصی یا همان سپرده‌گذاران هیچ جایگاهی در نظر گرفته نشد. شورای عالی، هیئت مدیره و سایر ارکان بانک‌ها به‌ صورت کاملاً دولتی بنا شد و همین ساختار بیشترین تأثیر را بر نحوه تقسیم اعتبارات بین بخش‌های دولتی و خصوصی داشته است.

 

ج. نهادهای رسمی: همان‌ طور که بیان شد، با وجود اختلافاتی که بین قوانین مختلف پولی و بانکی ایران(قانون پولی و بانکی سال ۵۱ ، ملی شدن بانک‌ها، نحوه اداره بانک‌ها و بانکداری بدون ربا سال ۶۱) وجود دارد؛ اما به‌ نظر می‌رسد طرحی نو در زمینه بانکداری بر انداخته شده است. البته این طرح نو نیازمند ارائه ساختارهای حکمرانی متناسب نیز بوده است. ساختاری که به‌ نظر می ‌رسد با تصور دولتی بانک‌ها به‌ نحو مقتضی در آن دقت نشد. ساختار موجود نه تنها حافظ حقوق مالکیت سپرده‌گذاران نیست، بلکه هیچ ساز و کار تدافعی برای مواجهه با دست‌اندازی‌های دائم دولت به سپرده‌های مردم نداشته است. در اغلب سال‌های گذشته نرخ بهره منفی عاید سپرده‌گذاران شده است و دغدغه خاطر نظام بانکی برای صیانت از سپرده‌های مردم روز به ‌‌روز کاهش یافته است.

 

دولت نیز به ‌واسطه دِین خود به نظام بانکی از تعبیه نظامهای نظارتی مؤثر غافل مانده است. بارزترین شاخصه این غفلت، وضعیت نامساعد شاخص کفایت سرمایه در اغلب بانک‌ها حتی بانک‌های خصوصی است. از طرف دیگر با مقایسه حجم بدهی دولت و بانک‌ها به بانک مرکزی ملاحظه می شود که ابزار نرخ ذخایر قانونی نیز کاملاً بی ‌اثر شده است. با تصور بانک مرکزی به عنوان ‌بانک‌دار دولت، بسیاری از وظایف نظارتی آن اجرا نشده است.

 

د. نهادهای غیررسمی: نهادهای غیررسمی ‌مجموعه‌ای از عرف، فرهنگ و سنت‌ها را شامل می ‌شود. مهم‌ترین اثر نهادهای غیررسمی‌ وابستگی به مسیر طی شده[۸] است. از این رو توفیق سیاست‌های اقتصادی تا حدود زیادی بستگی به درجه همراهی این نهادها دارد. هرچند انقلاب اسلامی ‌تحولی عظیم در دستگاه سیاسی ایران به‌ وجود آورد؛ اما فرهنگ و سنت‌ها کمترین تغییرات را از انقلاب پذیرفتند. فرهنگ ایرانی اسلامی ‌و خواسته‌های سیاسی دولتمردان از دلایل تسریع در امر اسلامی‌سازی بسیاری از قوانین و مقررات می‌باشد. حتی اگر بپذیریم که امکان ارائه ایده های خارج از جریان ارتدوکس اقتصاد سرمایه‌داری ممکن است؛ اما ایجاد ساختارهای حکمرانی مناسب در اجرایی شدن طرحهای جدید، حیاتی است. بدیهی است اجرای قانون بانکداری بدون ربا در ظرف نهادی بانکداری مرسوم، تصور صوری بودن قانون بانکداری بدون ربا را در ذهن متبادر می‌کند.

 

در جریان تحول نهادی وجود نهادها و سازمان‌های مکمل ضروری است. از جمله سازمان‌های حیاتی برای کارایی بازارهای مالی، وجود مؤسسات­ تعیین اعتبار است. این مؤسسات با تعیین ریسک بنگاه‌های درخواست‌ کننده اعتبار در تسهیل فعالیت‌های بازار مالی بسیار مهم هستند. در نظام بانکی ایران این مؤسسات به ‌صورت دولتی و تحت عنوان اداره اعتبارات هر بانک شکل گرفته‌اند. البته بنا به‌ دلایل پیش گفته کارایی این ادارات بالا نیست و هنوز تا مرحله تخصصی شدن فاصله زیادی دارند.

 

عموماً از نسبت مطالبات مشکوک‌الوصول به کل اعتبارات به عنوان شاخص اندازه‌گیری کارایی این ادارات استفاده می‌شود. از آنجا که حجم عظیمی ‌از مطالبات مشکوک‌الوصول مربوط به تسهیلات تکلیفی است، این شاخص معنی‌داری خود را از دست می‌دهد. از طرف دیگر کاهش سهم اعتبارات مشارکتی بانک‌ها است, حاکی از کاهش نقش این ادارات در زمینه توزیع اعتبارات ‌بانک‌هاست.(همان منبع، ۲۶۷)

 

۲-۶- رﺗﺒﻪ ﺑﻨﺪی ﺑﺎﻧﮏﻫﺎ در ﺳﻄﺢ ﺑﯿﻦاﻟﻤﻠﻠﯽ

 

‬۲-۶-۱- The Banker‬‬

 

 

 

۲-۶-۲-۲-ﮐﯿﻔﯿﺖ داراﯾﯽ ﻫﺎ‬

 

 

 

۲-۶-۲-۴-درآﻣﺪﻫﺎ‬

 

 

 

۲-۷- توضیحاتی در باره ی سیستم رتبه بندی کملز [۹]

 

کملز یک مدل ارزیابی عملکرد بانک‌ها و مؤسسات اعتباری غیربانکی است که به بررسی و ارزش گذاری پنج حوزه از حوزه های عملکرد مدیریتی و مالی می پردازد. این پنج حوزه عبارت اند از: کفایت سرمایه، کیفیت دارایی­ ها، مدیریت، درآمدها و نقدینگی. در ادامه توسعه این مدل، مؤلفه دیگری با حرف s به عنوان حساسیت به ریسک بازار ‌به این سیستم رتبه بندی اضافه شد و این مدل با نام کملز توسعه یافت. لذا آنچه در سیستم رتبه بندی کملز انجام می‌گیرد، بررسی و ارزیابی ابعاد کلیدی کفایت سرمایه، کیفیت دارایی، مدیریت، درآمدها، نقدینگی و حساسیت به ریسک بازار می‌باشد که مبتنی بر استانداردهای تعریف شده است و بر اساس میزان انطباق این مؤلفه ها با استانداردها امتیازی از ۱ تا ۵ :

 

امتیاز ۱: نشا ن دهنده عملکردی قدرتمند است: بهترین امتیاز.

 

امتیاز۲ : نشا ن دهنده عملکردی رضایت بخش است.

 

امتیاز۳ : نشا ن دهنده عملکردی است که تا حدودی دارای ضعف است.

“

نظر دهید »
" پایان نامه آماده کارشناسی ارشد | Operatin al Electronic customer relationship management – 7 "
ارسال شده در 21 آذر 1401 توسط نجفی زهرا در بدون موضوع

“

 

– عطیه سرایانی در سال ۱۳۹۰ در پایان نامه خود به “بررسی تاثیر مدیریت ارتباط با مشتریان الکترونیکی بر چابکی سازمانی”پرداخته است، در این تحقیق شرکت مخابرات استان سیستان و بلوچستان در جهت عملکرد مناسب در ارتباط با مشتریان خود و بهره گیری از تکنولوژی های روز اقدام به به کارگیری ecrm نموده است این تحقیق به بررسی تاثیر مدیریت ارتباط با مشتریان الکترونیکی بر چابکی سازمانی پرداخته است. در این تحقیق، ابتدا پارامترهای مورد نیاز چابکی از دیدگاه محققین مورد بررسی قرار گرفت. پس از آن، از روش آزمون ۲ð و t جهت بررسی فرضیات تحقیق درباره تاثیر e-crm در ابعاد لحاظ شده با رویکرد چابکی سازمانی استفاده شده است. فرضیات این تحقیق عبارتند از: ۱- استقرار e-crm در سازمان مورد مطالعه از بعد ‌پاسخ‌گویی‌ منجر به چابکی سازمان شده است. ۲- استقرار e-crm در سازمان مورد مطالعه از بعد سرعت منجر به چابکی سازمان شده است. ۳- استقرار e-crm در سازمان مورد مطالعه از بعد کیفیت منجر به چابکی سازمان شده است. ۴- استقرار e-crm در سازمان مورد مطالعه از بعد رقابت منجر به چابکی سازمان شده است. نهایتاًً نتیجه گرفته ایم که کلیه فرضیات در سطح اطمینان ۹۹% مورد پذیرش قرار گرفته است. در ادامه به رتبه بندی پارامترهای مسئله پرداخته شد.

 

– رسول صادقی در سال ۱۳۹۰ در پایان نامه خود با عنوان “سنجش آمادگی در زمینه پذیرش و پیاده سازی مدیریت ارتباط با مشتری الکترونیکی (e-crm) (موردکاوی بانک توسعه تعاون)” بر تشریح پذیرش کاربران از ادراکاتی که از فناوری جدید دارند از قبیل سومندی درک شده، سهولت استفاده درک شده، زیرساخت های لازم و… تأکید می ورزد. همچنین با مطالعه ادبیات تحقیق در می یابیم که، پذیرش کاربران فقط بر اساس ادراکاتشان از فناوری نمی باشد بلکه همچنین به وسیله تناسب داشتن وظیفه-فناوری نیز تعیین می شود. به عبارت دیگر، اگرچه تکنولوژی به عنوان یک مزیت ممکن است ادراک شود ولی اگر با احتیاجات وظیفه ای کاربران آن سازگاری و تناسب نداشته باشد؛ مورد پذیرش واقع نمی شود.

 

– مجید اسماعیل پور و محبوبه قریحه در سال ۱۳۹۱ در مقاله خود با عنوان “بررسی مدیریت ارتباط با مشتری سنتی و الکترونیکی ارائه یک مدل مفهومی برای نقش خدمات بیمه ای”به بررسی مدیریت ارتباط با مشتری سنتی و الکترونیکی و ارائه یک مدل مفهومی برای نقش خدمات بانکی است پرداخته است در این مقاله به مفهوم مدیریت ارتباط با مشتری سنتی والکترونیکی با تأکید بر لزوم آن در بازاریابی خدمات بانکی پرداخته شده است. هم چنین در ان مقاله ‌در مورد انواع سیستم مدیریت ارتباط با مشتری توضیح داده شد. علاوه بر این در این مقاله فرایند و مراحل مدیریت ارتباط با مشتری توضیح داده شد و از طریق یک مدل مفهومی از کاربرد مدیریت ارتباط با مشتری درصنعت بیمه توضیحاتی بیان شد.

 

– فرشته عباس عظیمی در سال ۱۳۹۱ در پایان نامه خود به “سنجش میزان آمادگی بانک‌های خصوصی در پیاده‌سازی مدیریت ارتباط با مشتری الکترونیکی با بهره گرفتن از روش های تصمیم‌گیری چند شاخصه AHP, Fuzzy, Topsis, … (مورد کاوی بانک پارسیان)” پرداخته است، در این پژوهش مدلی جامع شامل عوامل مؤثر بر پیاده‌سازی مدیریت ارتباط با مشتری الکترونیکی در بانک پارسیان ارائه شده است. هدف این پروژه شناسایی عوامل اصلی تأثیرگذار بر پیاده سازی

 

    1. Operatin al Electronic customer relationship management ↑

 

    1. Analytical Electronic customer relationship management ↑

 

    1. Mass Marketing ↑

 

    1. Segmnt Marketing ↑

 

    1. Concentrated Marketin ↑

 

“

نظر دهید »
" تحقیق-پروژه و پایان نامه – قسمت 3 – 8 "
ارسال شده در 21 آذر 1401 توسط نجفی زهرا در بدون موضوع

“

 

عوامل اجتماعی و فرهنگی و برخی از مهمترین این عوامل عبارتند از فرهنگ، سطح سواد، ارزش های هسته ای،دین و مذهب ،سازمان های اجتماعی، الگو های نهادی، عوامل سیاسی، قانونی و اقتصادی. اصولا در بازاریابی سه عامل دولت، مشتریان و رقبا عوامل اساسی محیطی هستند که باید به طور دائم مورد بررسی و ارزیابی قرار گیرند،

عوامل تکنولوژیک که چند نقش عمده دارد که عبارتند ازجانشین ساختن محصولات و مواد جدید یا مصنوعی به جای محصولات و مواد قدیمی یا طبیعی، صرفه جویی در میزان مصرف مواد، خود گردانی یا کم نیازی به نیروی انسانی، کوتاه شدن عمر محصولات و کهنگی سریع آن ها و نوآوری مداوم.

 

عوامل رقابتی ، دامنه رقابت بسیار گسترده تراست و باید به تمام نیرو های رقابتی توجه داشت. کامیابی در بازاریابی امروز در ارزیابی دائم خود، رقیب و مشتری است مهمترین نکاتی که باید در بررسی رقبا و محیط رقابت بدان توجه شود این است که رقبا چه کسانی هستند و در کجا قرار دارند؟آمیخته ی بازاریابی رقبا چگونه است؟سهم بازار آن ها چقدر است؟نقاط ضعف و قوت آنان نسبت به ما چیست؟برنامه های آینده ی آنان چیست؟نقش رقبای داخلی و خارجی در کوتاه مدت و بلند مدت چگونه است؟

 

طبق نظر مایکل پورتر استراتژی رقابتی در سه زمینه قابل بررسی است.گاهی شرکت ها به دلیل شرایط ویژه ای که دارند می‌توانند قیمت تمام شده کمتری ‌از دیگران داشته باشند و به همین دلیل دارای توان رقابت در زمینه ی قیمت گذاری اند.در مواردی نیز ممکن است مهمترین توان رقابتی شرکت‌ها ناشی از متمایز بودن هر یک ازعناصر آمیخته بازاریابی باشد. مانند متمایز بودن نوع رنگ، بسته بندی، ظاهر و مدل، خدمات پس از فروش، قیمت و شیوه دریافت آن، کانال های توزیع و نوع تبلیغات. همین عامل باعث جذب انواع مشتریان می شود و سهم بازار شرکت نسبت به رقبا تقویت می شود.سومین استراتژی رقابت را می توان در نوع انتخاب بازارها جستجو کرد که آن رابازار کانون می‌نامند؛یعنی انتخاب بخشی از بازار و نفوذ عمیق در آن.شرکت ها را می توان به دو گروه رهبر و دنباله رو تقسیم کرد. کاتلر دو استراتژی اصلی همراه چند استراتژی فرعی برای رهبران بازار مطرح می‌سازد:

 

۱-بسط و گسترش بازار کل(شامل استراتژی های استفاده کنندگان جدید)

 

۲-کاربرد ها جدید محصولات (تنوع محصولات )

 

۳-استفاده از سهم بازار موجود و دفاع از سهم بازار، در این میان دفاع از سهم بازار می‌تواند شامل استراتژی های روبرو شود:

 

الف- دفاع از وضع و موقعیت

 

ب-دفاع قبل از تثبیت موقعیت رقیب و حمله مقدم

 

ج- دفاع بر اساس حمله متقابل.

 

دنباله روهای بازارگروههایی هستند که به شدت در جستجوی در یافتن سهم بیشتری از بازار هستند؛‌بنابرین‏ شرایط رقابتی فشرده ای در بازار ایجاد می‌کنند. کاتلر از گروهی به نام چالشگران بازارنام می‌برد که هدف مشخص آن ها افزایش سهم بازار است. او در این راستا به تاکتیک های نظامی مورد استفاده این گروه اشاره می‌کند؛مانند جنگ قیمت ها، حمله ی بدون ساختار و برنامه و برخورد های مستقیم و رودررو.انواع تاکتیک هایی که برای حمله به رقبا مورد استفاده قرار م گیرد(احمد روستا و همکاران،۱۳۸۵) ‌بنابرین‏ در هر دو گروه تأکید بروی سهم بازار است ، رهبران بازار سعی در گسترش و دفاع از سهم بازار خود را دارند و دنباله رو ها به دنبال افزایش سهم بازار هستند.

 

    1. پیشینه تحقیق

      1. شرکت‌های هولدینگ

واژه شرکت‌های هولدینگ را در فارسی مترادف با شرکت های مادر قرارمی دهند .به طور کلی سازمان‌های هولدینگ را می‌توان چنین تعریف کرد: «گروهی از شرکت‌ها که در آن ها یک شرکت مالکیت و اداره و یا فقط اداره کلیه شرکت‌ها را به عهده دارد.» ‌بنابرین‏ مدیریت یک شرکت معمولی با مدیریت شرکت‌های هولدینگ بسیار متفاوت است. از آنجا که بازتاب عملکرد مدیریت و نتایج حاصل از تصمیمات اتخاذ شده بر خود شرکت مادر (ستاد) تأثیرگذار خواهد بود، لذا ضروری است، مدیریت ارشد به منظور تصمیم‌گیری و اعمال نظر، علاوه بر بررسی و شناخت ستاد سازمان با دیدی وسیعتر و شناخت کامل در شرکت‌های تابعه تصمیم‌گیری کند. دلایل ایجاد هولدینگ‌ها متعدد است که مهمترین آن ها را میتوان در گروه بندی زیر تقسیم کرد :

 

    1. سهم بازار و سود‌آوری بیشتر و کاهش هزینه ها و ریسک سرمایه‌گذاری‌ها

 

    1. پیچیدگی محیط (رقابت و تحولات تکنولوژیکی و ناپایداری محیط‌های بازار)

 

    1. خصوصی‌سازی و آزادی فعالیت‌های اقتصادی

 

    1. تنوع فعالیت‌های شرکت‌ها و گسترش قلمرو فعالیت‌ها در نتیجه انتخاب استراتژی‌های رشد (تنوع در فرایند تولید و ساختار و فن‌آوری‌ها)

 

    1. گسترش قلمرو و تنوع فعالیت‌های شرکت در نتیجه انتخاب امکان‌پذیری فعالیت‌های جدید، ورود به بازارهای جدید و جهانی‌شدن

 

    1. ایجاد هم‌افزایی و ارزش افزوده

 

    1. ایجاد یک مرکز مدیریتی، باعث می‌شود تا بسیاری از فعالیت‌ها به صورت تخصصی و حرفه‌ای با حداقل هزینه ممکن اداره شود

 

    1. افزایش کارایی و بهره‌وری سرمایه

 

    1. اطمینان از تداوم فعالیت هنگامی که سهام یک شرکت توسط شرکت هولدینگ خریداری می‌شود.

 

    1. دوری و ایمن ماندن از مسائل حقوقی (در خصوص شرکت‌های خارجی) و عدم سرایت این مسائل به شرکت مادر با ایجاد شرکت‌های محلی

 

    1. بهینه سازی پورتفوی و امکان ارزیابی دقیقتر عملکرد شرکت‌های زیرمجموعه

 

    1. کاهش تصدی‌گری دولت در فعالیت های اقتصادی

 

  1. تکمیل و مدیریت زنجیره ارزش در شرکت‌ها (شناسایی و برطرف نمودن حلقه‌های مفقوده بین شرکت‌های فعال در یک صنعت خاص)

      1. انواع هولدینگ‌ها

“

نظر دهید »
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
  • ...
  • 6
  • ...
  • 7
  • 8
  • 9
  • 10
  • 11
  • 12
  • ...
  • 163

جستجو

  • منابع مورد نیاز برای پایان نامه : دانلود فایل ها در مورد بررسی روابط اجتماعی ...
  • راهنمای نگارش پایان نامه در مورد بررسی انگیزه های مهاجرت روستائیان به شهر و علل ...
  • منابع پایان نامه درباره :بررسی نقش و جایگاه ...
  • دانلود فایل ها در مورد مشخص کردن نحوه انعکاس معلولیت و تصویرسازی از ...
  • دانلود متن کامل پایان نامه ارشد | قسمت 9 – 7
  • پایان نامه های انجام شده درباره نگاشت وظایف ...
  • منابع پایان نامه درباره :سنجش سمیت تنداکسیر، پالیزین، سیرینول ...
  • دانلود فایل ها در مورد : بررسی عملکرد حرارتی ساختمان ...
  • راهنمای نگارش مقاله در رابطه با سرمایه ی اجتماعی، سرمایه ...
  • دانلود پایان نامه با فرمت word : منابع دانشگاهی و تحقیقاتی برای نگارش مقاله بررسی تاثیر مدیریت زمان و نقش ...
  • دانلود منابع پایان نامه در رابطه با تبیین وابستگی ...
  • دانلود فایل پایان نامه : راهنمای نگارش پایان نامه و مقاله درباره ترکیبهای ...
  • دانلود پایان نامه با فرمت word : دانلود مطالب پژوهشی در مورد رابطه بازاریابی اینترنتی با رفتار ...
  • سایت دانلود پایان نامه : پروژه های پژوهشی و تحقیقاتی دانشگاه ها در مورد بررسی جامعه شناختی ...
  • طرح های پژوهشی انجام شده در مورد بررسی تاثیر چابکی سازمان ...
  • دانلود منابع پژوهشی : دانلود مطالب پژوهشی در مورد : بررسی-ارتباط-بین-جهت-یابی-‏اطلاعات-مشتری-و-کارایی-سیستم-مدیریت-ارتباط-با-مشتری-‏CRM‏-در-بازارهای-کسب-و-کار- فایل ۱۴

فیدهای XML

  • RSS 2.0: مطالب, نظرات
  • Atom: مطالب, نظرات
  • RDF: مطالب, نظرات
  • RSS 0.92: مطالب, نظرات
  • _sitemap: مطالب, نظرات
RSS چیست؟
کوثربلاگ سرویس وبلاگ نویسی بانوان