مدیریت معاملات مالی و کسب و کار
ارائه خدمات یکپارچه

 

 

 

۵

 

مسائل مربوط به منابع

 

مسائل مربوط به افراد
موانع مربوط به تجهیزات

 

 

 

پژوهش دیگری توسط نوریس و کرامر^[۷۶]در خصوص موانع پیاده سازی دولت الکترونیک محلی ودر ایالات متحده صورت گرفته است. این دو محقق با قرار دادن سوال اصلی “چرا بعضی از دولت های محلی آمریکا هنوز در مراحل اولیه توسعه دولت الکترونیک هستند؟ مهمترین چالش ها را در راه پیاده سازی دولت الکترونیک در ایالات این کشور به صورت زیر بیان کردند:
۱- قدمت کم وب سایتها
۲- کمبود فناوری و کارکنان آشنا با وب
۳- فقدان و یا کمبود منابع مالی
۴- کمبود اطلاعات درباره کاربردهای دولت الکترونیکی
۵- مسائل مرتبط با حریم خصوصی کاربران و مسائل امنیتی
۶- کمبود حمایت و پشتیبانی از طرف ادارات منتخب (نوریس و کرامر، ۲۰۰۰).
۲-۴-۱۷-۲- موانع استفاده از دولت الکترونیک
۱- موانع جغرافیایى: بعضى ازمناطق به صورت سنّتى، مناطقى روستایى و کشاورزى هستند. فراهم کنندگان اینترنت هم به این مناطق که شاید اشتیاقى از سوى خودشان هم براى دسترسى به اینترنت وجود ندارد، اقبالى نشان نمىدهند.
۲- موانع اقتصادى: اقشار کم درآمد از پس هزینههاى استفاده از اینترنت برنمىآیند. حداقل امکانات استفاده از اینترنت، یک رایانه شخصى و یک خط اتصال به اینترنت است، که تهیه آنها هزینه قابل توجهى مىطلبد. شاید به نظر برسد که هزینه استفاده از اینترنت، مانع جدّیى بر سر راه استفاده از دولت الکترونیکى نمىباشد. ولى باید به این نکته توجه کرد که مخاطب دولت الکترونیکى همه اقشار مردم هستند و وجود عدهاى که مانع اقتصادى مهمترین دلیل عدم دسترسى آنها به اینترنت است، قابل انکار نیست.
۳- موانع زبانى: حضور اتباع خارجى که با زبان رسمى منطقه آشنا نیستند، مانع سوم است. درسطح کلّىتر بعضى ازخدمات دولت الکترونیکى مربوط به اتباع کشورهاى دیگراست. برقرارکردن رابطه با اینگونه افراد و مشکلاتى که بر سر ترجمه موارد موجود است، نیزجزء موانع زبانى حساب مىشود.
۴- مانع ناشى از افراد معلول و ناتوان: چون بخشى ازمخاطبان دولت الکترونیکى، اینگونه افراد هستند، باید این مورد را نیز به حساب آوریم. علاوه بر این در منبعى دیگر، از موانع دیگرى نظیرکم سوادى به عنوان مشکلات فراگیر شدن استفاده از اینترنت یاد شده است (فیضی و مقدسی، ۱۳۸۴).
۲-۴-۱۷-۳- موانع شکلگیرى دولت الکترونیک
در راه شکلگیرى و ایجاد دولت الکترونیکى موانعى وجود دارد که به شرح زیر است:
۱- عدم حمایت مدیران ارشد سازمانى از شکلگیرى دولت الکترونیکى.
۲- عدم احساس نیاز به تشکیل دولت الکترونیکى.
۳- هزینههاى سنگین راهاندازى چنین دولتى مشتمل بر هزینههاى ایجاد، نگهدارى و توسعه شبکه ها و پایگاههاى اطلاعرسانى در سطح کشور.
۴- کمبود نیروهاى متخصص در رشته فناورى اطلاعات و ارتباطات.
۵- نحوه ارائه اطلاعات درخواستى مشتریان به صورت قابل دسترس براى آنها.
۶- عدم توانایى در مرزبندى اطلاعات محرمانه و غیرمحرمانه.
۷- مشکلات مربوط به حفاظت از اطلاعات شخصى افراد و سازمانها.
۸- راهکارهاى دسترسى کاربران به دولت الکترونیک.
۹- کمبود سواد رایانهاى در مورد کاربران.
۱۰- مشکلات تحلیل و مهندسى مجدد اطلاعات سازمانها به منظور الکترونیکى کردن دولت (نقشینه، ۱۳۸۶، ص۱۶).
۲-۴-۱۷-۴- موانع گسترش دولت الکترونیک
از میان موانع گسترش دولت الکترونیک، می‌توان به سه مورد اصلی اشاره کرد که عبارتند از: فرهنگی، سازمانی و محدودیت منابع.
عوامل فرهنگی
۱- موقعیت کنونی: بررسی دولت‌ها و مطالعات اولیه آنها برای به اجرا درآوردن طرح دولت الکترونیک نشان داده است که مشکل اصلی ایجاد و توسعه دولت الکترونیک، تکنولوژی نیست، بلکه مشکل اصلی در این است که آیا فرهنگ جامعه آمادگی پذیرش تغییرات بسیار زیادی که ایجاد خواهد شد را دارد یا خیر. این تغییرات تأثیر اصلی خود را بر کارمندان دولتی خواهند گذاشت. بررسی‌ها نیز نشان می‌دهد که عده‌ای از کارمندان دولت با تغییرات سریع در نظام اداری مخالفند. درحالی که عده‌ای دیگر با آن موافق بوده و از آن استقبال می‌کنند. برای راضی کردن عموم مردم نیز باید جامعه را متقاعد کرد که انتقال اطلاعات به قدر کافی امن هست و حریم خصوصی افراد کاملاً رعایت می‌شود. در ساختار سازمانی یک دولت الکترونیک‌، کارمندان به جای جلوگیری از خطر و ریسک درکارهای اداری به مدیریت ریسک می‌پردازند. در چنین محیطی افراد به خلاقیت و نوآوری در کارهای اداری تشویق می‌شوند. همچنین در جامعه اطلاعاتی پیشرفته، شهروندان و واحدهای خصوصی به امنیت سیستم دولت الکترونیک اطمینان داشته و اکثر امور خود را از طریق آن انجام می‌دهند، در چنین فضایی دولت نیز از خلاقیت و نوآوری حمایت می‌کند.

(( اینجا فقط تکه ای از متن درج شده است. برای خرید متن کامل فایل پایان نامه با فرمت ورد می توانید به سایت feko.ir مراجعه نمایید و کلمه کلیدی مورد نظرتان را جستجو نمایید. ))

۲- راه رسیدن به محیط فرهنگی مطلوب : عملی ساختن دولت الکترونیک بیش از هر چیز، به مدیریت و راهبری بسیار کارآمد نیاز دارد. این هیأت ‌مدیره تنها از متخصصان IT تشکیل نمی‌شوند؛ بلکه در این هیأت افرادی با تخصص‌های اقتصاد، مدیریت و جامعه‌شناسی نیز حضور خواهند داشت. گام اصلی بعدی تنظیم یک برنامه همه جانبه برای ادامه عملی ساختن دولت الکترونیک است (مارگتس و اینون، ۲۰۰۸).
عوامل سازمانی و اداری
۱- موقعیت کنونی سازمان‌ها و ادارات: درحال حاضر، ادارات دولتی دارای روابط محدود بین سازمانی هستند و این به دلیل فقدان یک شبکه الکترونیکی مناسب بین آنها است. مسئولان این سازمان‌ها نیز تنها به مدیریت در حوزه درون‌ سازمانی عادت کرده‌اند و ارتباط بین سازمان‌های مختلف می‌تواند مشکلاتی را برای آنها ایجاد کند. روش تصمیم‌گیری بالا به پایین نیز عامل دیگری است که به مشکلات مدیریتی دامن زده است.
۲- ساختار اداری مطلوب دولت الکترونیک: در یک نظام دولتی الکترونیک، موانع و حصارهای بین سازمانی برداشته می‌شود و دولت از یک نظام بسته و محتاط به یک نظام باز که در آن نوآوری حرف اول را می‌زند تبدیل می‌شود.
۳- راه رسیدن به ساختار اداری مطلوب: یکی از راه‌های مؤثر می‌تواند دادن پاداش به کارمندان و مدیرانی باشد که به جا افتادن دولت الکترونیک در سازمان خود کمک می‌کنند. حتی برخی دولت‌ها ارگان‌های خاصی را جهت دنبال کردن این موضوع تاسیس کرده‌اند در همین حال به موازات این فعالیت‌ها، متخصصان IT درحال ساختن زیر بنای لازم برای مرتبط ساختن ارگان‌های مختلف به یکدیگر خواهند بود (ابراهیمی و ایرانی، ۲۰۰۵).
کمبود منابع
۱- وضعیت حاضر: همان‌طور که گفته شد در حال حاضر- درجوامع پیشرفته‌ای مثل ایالات متحده - کمبودی از لحاظ منابع تکنولوژیک احساس نمی‌شود؛ اما کمبود نیروی انسانی متخصص چه از لحاظ فنی و چه از نظر مدیریتی یک مشکل عمده در راه سرعت بخشیدن به روند تغییر در دولت الکترونیک به شمار می‌رود. از طرفی به دلیل نو و بدیع بودن این موضوع در واقع می‌توان گفت که هیچ نیروی مدیریتی با تجربه‌ای، برای پیاده‌سازی دولت الکترونیک در سطح جامعه وجود ندارد.
۲- وضعیت مطلوب برای پیاده سازی دولت الکترونیک: یک موج جدید از افراد تحصیل‌کرده در فناوری اطلاعات و مدیریت وارد دولت مرکزی خواهند شد. از طرفی بهتر است دولت تا حد امکان به وسیله آموزش و حقوق بیشتر به جذب افراد شایسته از بین کارکنان فعلی دولت اقدام کند؛ زیرا این افراد با ساختار دولتی و اداری آشنایی بیشتری دارند.
۳- راه رسیدن به وضعیت مطلوب: گرچه استخدام مدیرانی که توانایی‌های گسترده‌ای در فناوری اطلاعات دارند، یک اقدام اساسی و اصولی محسوب می‌شود؛ اما آموزش مدیران قدیمی و استفاده از آنها این مزیت را دارد که این افراد می‌توانند در هزینه‌ها صرفه‌جویی کرده و اعتبارات مازاد را برای بهبود کیفیت زیر ساخت‌های تکنولوژیک دولت الکترونیک به کار گیرند )محمودیمنش و منوچهری، ۱۳۸۵(.
۲-۴-۱۷-۵- موانع وچالشهای فرا روی دولت الکترونیک از منظر حقوق مدنی
استقرار دولت الکترونیک مستلزم سه پیش نیاز اساسی است: سطح حداقلی از زیر ساختارهای فنی، سرمایه انسانی (نیروی متخصص و شهروندان آموزش دیده) و شبکه های الکترونیکی. برای آنکه دولت الکترونیک در سطح گسترده ای قابل استفاده گردد، مردم باید از حداقل دانش استفاده از کامپیوتر و اینترنت برخوردار باشند و اینترنت برای همه در دسترس باشد. مهیا کردن چنین شرایطی، اولین چالش فراروی دولت الکترونیک است. منابع مالی هنگفت مورد نیاز برای آموزش، ایجاد زیر ساختها، استقرار، توسعه و روز آمد کردن شبکه های الکترونیکی، در دسترس بخش گسترده ای از جهان قرار ندارد. از سوی دیگر فاصله و شکاف کشورهای پیشتاز و توسعه یافته با سایر کشورها در حال افزایش است که با فراگیر شدن دولت الکترونیک انتظار می رود این شکاف دیجیتال نیز افزایش یابد (ملل متحد،۲۰۰۸).
هدف نهایی دولت الکترونیک ارتقای دموکراسی فرض می شود، اما تاریخ ماهیت شکننده دموکراسی را بارها نشان داده است. هدف از کاربرد فناوری اطلاعات و ارتباطات، تقویت دموکراسی و مشارکت عمومی بوده، اما در عمل شکاف دیجیتال و آثار آن، مسئله چالش برانگیز و امری خطیر فراروی مردم سالاری است. نگرانی عمده در این خصوص به پیامدهای دسترسی نابرابر، فقدان زیرساختهای مناسب و ضعف تکنولوژی بسیاری از کشورهای در حال توسعه و توسعه نیافته اشاره دارد. بنابراین شکاف دیجیتال به نابرابری در دسترس به تکنولوژی اطلاعات و ارتباطات بر می گردد. با توجه به گسترش روز افزون کاربرد تکنولوژی های اطلاعاتی و ارتباطاتی در جامعه مدرن امروزی، پیامدهای شکاف دیجیتال بسیار گسترده و ریشه ای خواهد بود (OECD,2000). امکانات نابرابر، درآمد پایین، آموزش ناکافی، مهارتهای فنی ضعیف، فقدان آگاهی و درک ناکافی، از عوامل موثر در ایجاد و تشدید شکاف دیجیتال است. با گسترش دولت الکترونیک و استفاده بیشتر از تکنولوژی اطلاعات و ارتباطات مسئله شکاف دیجیتال اهمیت بسیاری پیدا می کند.

۲-۷-۱- مسجد
نخستین ساختمان اسلامی در طول تاریخ، بنّای مسجدی بود که در شهر مدینه به دستور پیامبر اکرم(ص) بنّا شد. که در آن زمان علاوه بر نماز گزاری، محّلی بود برای آموزش‌های دینی و سایر برنامه‌های اسلامی. که این امر تا مدّت ها بعداز پیامبر(ص) به حیات خود ادامه داد. به طوری که مسجد، مرکز مهمّی برای امور مختلف اجتماعی شد. در این میان بوده که گروه صوفیان از مساجد عمومی بهره گیری‌های مختلف اجتماعی خود را آغاز کردند. دلیل عمده‌ی بهره گیری صوفیان از مساجد عمومی را کیانی شرح می‌دهد: «علت استفاده‌ی صوفیان از مساجد آن بوده که اولاً در قرون نخستین اسلامی مرکزی رسمی به نام خانقاه وجود نداشت، دیگر آنکه مسجد محور فعالیّت‌های مختلف فرهنگ اسلامی و بر خوردار از‌یک موقعیّت شایسته‌ی تبلیغی بود، بدین سبب زاهدان و صوفیان هم اصول و اندیشه‌های بنیادی آیین تصوّف را در مساجد ابراز و القا می‌کردند. » (کیانی، ۱۳۶۹: ۷۸) امام قشیری در مورد استفاده‌ی صوفیان از مساجد می‌نویسد: «حصری. ۳۷۱هـ. .ق در صحن جامع منصور درباره‌ی توحید سخن می‌گفت. » (قشیری، ۱۳۸۸: ۵۱۴)علاوه بر این مساجد از همان آغاز پیدایش مرکزی بوده جهت سکونت افراد فقیر و بی‌جا و مکان و هم چنین مسافران و غریبان. چنانکه‌ یاران مهاجر پیامبر اکرم (ص) که به نام اهل صفّه شهرت داشتند، در گوشه ای از مسجد مدینه اقامت کرده بودند. پس حداقل استفاده‌ی صوفیان از مساجد این بوده که علاوه بر بهره گیری از اعتکاف، می‌توانستند مدّتی موقّت درآنجا اقامت کنند. سهروردی در عوارف المعارف می‌نویسد: «نقل عن ابراهیم بن ادهم انه کان معتکفاً بجامع البصره مده. » (سهروردی،۱۳۸۴: ۱۵۰) ابونصر سراج طوسی نیز در اللمع خاطر نشان کرده: «رویم۳۰۳هـ.ق از محمّد بن اسماعیل نقل می‌کند که گفته است: من و ابوبکر دقاق و ابوبکر کتّانی بیست سال مسافرت می‌کردیم، با مردم آمیزشی نداشتیم، به هر شهری که می‌رسیدیم، اگر در آنجا شیخی بود، نزدش می‌رفتیم و سلامی می‌کردیم و تا غروب نزد او می‌نشستیم و اوّل شب به مسجد می‌آمدیم و درآنجا به عبادت می‌پرداختیم. » (سراج طوسی، ۱۳۸۸: ۱۸۹) نهایتاً بعد از تأسیس مراکز خانقاهی، بخش وسیعی از بهره گیری‌های مختلف اجتماعی که در مساجد حاصل می‌شد، به کانون‌های خانقاهی منتقل شد و صوفیان و مسافران به آن مراکز نیز روی آوردند.

(( اینجا فقط تکه ای از متن درج شده است. برای خرید متن کامل فایل پایان نامه با فرمت ورد می توانید به سایت feko.ir مراجعه نمایید و کلمه کلیدی مورد نظرتان را جستجو نمایید. ))

۲-۷-۲- مدرسه
قبل از تأسیس بنّای خانقاها، مدرسه از مؤسساتی بود که درآن جا به امور تربیتی مریدان و طالبان حقیقی پرداخته می‌شد. می‌توان گفت بین این دو کانون انسان ساز، ارتباطی نزدیک بوده چرا که بعضی از صوفیان و مشایخ آنها بعداز سپری کردن دوران تحصیل علم و دانش اندوزی، راهی خانقاه می‌شدند. محمّد بن منوّر در اسرارالتوحید از ابوعلی فارمدی نقل می‌کند: من در ابتدای جوانی به نیشابور بودم و به طالب علم… . محبت این طایفه در دل من زیادت شد… برفتم و رختها از مدرسه به خانقاه کشیدم و به خدمت استاد امام مشغول شدم. ( اسرار التوحید، ۱۳۷۹پ: ۱۲۸) گاه هم در این بین اتفّاق می‌افتاد که شخصی از خانقاه به مدرسه نقل مکان می‌کرد و سعدی در گلستان می‌نویسد:

 

«صاحب دلی به مدرسه آمد ز خانقاه		بشکست عهد صحبت اهل طریق را
گفتم: میان عالم و عابد چه فرق بود		تا اختیار کردی از آن این فریق را؟
گفت آن گلیم خویش بدر می‌برد زموج		وین جهد می‌کند که بگیرد غریق را»

۲-۷-۳- دویره
دویره در آیین صوفیان محّلی بوده که صوفیان در آن جا اجتماع می‌کردند و با‌ یکدیگر به گفتگو و بحث می‌پرداختند. آنها علاوه بر این، در این مکان از مسافران و غریبان و مهمانان هم فکر و هم‌ عقیده‌ی خود پذیرایی به عمل می‌آوردند. امّا با گذشت زمان این محّل بتدریج در بین صوفیان به معنی خانقاه معمول می‌شد وآنان قسمتی از برنامه‌‌ها و اعمال خانقاهی خود را درآن جا اجرا می‌شد. در مقدّمه‌ی ترجمه‌ی رساله‌ی قشیریه، استاد فروزانفر اشاره می کند: «نوع دگر از ابنیه‌ی مخصوص صوفیان دویره است که ظاهراً خانقاهی کوچک‌یا اقامتگاهی، برای درویشان مسافر بوده که در مدخل‌یا چسبیده به خانقاه بزرگ بنّا می‌کردند و این نوع بنّا در شهرهای خراسان وجود داشت مانند: دویره‌ صوفیه در نسا و دویره‌ی دلارام در سرخس و دویره‌ی سهل در اعیان» (فروز انفر ۱۳۸۸: ۲۱-۲۰-۱۹، مقدمه‌ی«قشیریه»)
۲-۷-۴-صومعه
صومعه از بنّاهای مربوط به راهیان مسیحی بوده که آنها در این بنّاهای بسیار کوچک خود، به عبارت می‌پرداختند. کیانی در مورد صومعه ها شرح داده: «صومعه عبارت بود از بنّای محقری که راهبی مسیحی در آن سکونت کرده و به عبادت می‌پرداخت. صومعه ها غالباً در بیابانها و بر فراز کوهها ساخته شده و از نظر معماری، ساختمانی نوک تیز و بلند و باریک بود تا در برابر عوامل ویرانگر طبیعی دوام و مقاومت بیشتری داشته باشد. » (کیانی، ۱۳۶۹: ۹۲)قابل ذکر است که واژه‌ی صوامع در قرآن به عنوان مرکز عبادت آمده است: « الذین اخرجوا من دیارهم بغیر حقّ الا ان‌یقولوا ربنّا اللّه و لولا دفع اللّه الناس بعضهم ببعض لهدمت صوامع و بیع و صلوات و مساجد‌یذکر فیها اسم اللّه کثیراً ولینصرنّ اللّه من‌ینصره إنّ اللّه لقوی عزیز. » (قرآن مجید، ۴۱/۴۲) صوفیان واژه‌ی صومعه را نیز در مسلک خود مورد استفاده قرارمی دادند. و در مورد آیین آنان صومعه به محّل اقامت و عبادت و خلوت ا
طلاق می‌شد. و برخی از مشایخ و مشاهیر آنها دارای صومعه بودند. هجویری در کشف المحجوب اشاره کرده که حبیب عجمی دارای صومعه ای بوده و در آنجا به عبادت می‌پرداخت: «اندر میان این طایفه معروف است که چون حسن از کسان حجاج بگریخت به صومعه حبیب اندر شد. ایشان بیامد و گفتند: «یا حبیب، حسن را جایی دیدی؟ «گفتا)بلی) گفتند: (کجاست) گفت: « اینک در صومعه‌ی من است. » به صومعه اندر آمدند، کس را ندیدند. » (هجویری،۱۳۸۸: ۱۳۶)
۲-۷-۵- رباط
یکی از کانون‌هایی که در آن نظامات خانقاهی اجرا می‌شد رباط نام داشت و باید دانست که این کانون رباط منشأ و مبدأ ظهور خانقاه و امور مربوط به آن است و قبل از آن که مرکز خانقاهی به صورت رسمی بوجود آید، رباط ها محّل و مرکزی بودند که قبل ازآن صوفیان در آنجا اقامت می‌کردند و به انجام اعمال خانقاهی اقدام می‌کردند.کیانی برای توضیح بیشتر در مورد این کانون می‌نویسد: «واژه‌ی رباط کلمه‌ی عربی است در قرآن، در پنج مورد که عبارت اند از سوره ها و آیات شماره‌های ۲۸/۹، ۱۸/۱۳، ۸/۱۱، ۸/۶۲، ۳/۲۰۰ به ترتیب آمده است که در سه موردآن هم به معنی اطمینان و آرامش و درمورد دیگر به معنی استعداد و آمادگی است و هم در این مورد اخیر است که منشأ وجود خانقاهی گشته و ضمن ترکیب با تعدادی روایات، به صورت‌ یک مستند اسلامی موجب رباط سازی و رباط نشینی به عنوان جهاد و دفاع و پیامد اعمال مربوط بدان گردیده است. » (کیانی، ۱۳۶۹: ۶۶)سعدی نیز رباط را در جایگاه سکونت صوفیان و درویشان دانسته:

 

«درویش نیک سیرت فرخنده رأی را

نان رباط و لقمه‌ی در‌یوزه گو مباش»

(سعدی،۱۳۸۴: ۱۰۲)
۲-۷-۶- آرامگاه
از قدیم ترین بنّاهایی که بشر در طول تاریخ ساخته آرامگاه‌ یا مقبره می‌باشد. که این ساختمان ها جهت اهمیّت دادن به پیامبران و پیشوایان مذهبی و دانشمندان و هم چنین امرا و سلاطین بنّا می‌شدند. چنان که از جاودانه ترین این بنّاها، بنّاهایی است که برای پیامبران و پیشوایان دینی و مذهبی ساخته شده است . چرا که پیروان ادیان مختلف خاک پیامبران و پیشوایان مذهبی را متبرّک می‌دانستند. و به زیارت آنها می‌رفتند. و حتّی در آنجا اعتکاف می‌کردند سعدی نوشته: « بر بالین تربت‌یحیی پیامبر معتکف بودم در جامع و مشق. » (سعدی،۱۳۸۵: ۱۰۴) هجویری در کشف المحجوب این نکته را چنین خاطر نشان کرده‌اند: «سه ماه بر تربت با‌یزید بسطامی مجاور بودم. » (هجویری، ۱۳۸۸: ۷۷) مردم آن روزگاران بر این باور بودند که آثار قدرت این بزرگان در اطراف آرامگاه آنها قابل رؤیت است. چنان که آنها به این نتیجه رسیده بودند که، برخی از اولیاء الله در قبر با مردم زنده سخن می‌گویند. آنها معتقد بودند که با‌ یزید بسطامی از داخل قبر خود با ابوالحسن‌خرقانی سخن می‌گفت و او را به سوی خود می‌خواند. مولوی در این باره در مثنوی آورده‌:

 

«با نگش آمد از حظیره‌ی شیخ حی

ها انا ادعوک کی تسعی الیّ»

پیامبر(ص) در زراعت زمینهاى خیبر با یهودیان شریک شد (الجوزی، ]بی‌تا[، ج۱، ص۱۸۳).
روایتى در منابع حدیثى شیعه و اهل سنت آمده که مشارکت مسلمان با کافر را در داد و ستدها نکوهش کرده است: «نهى رسول الله عن مشارکه الیهودى والنصرانى، الا ان یکون الشراء والبیع بید المسلم؛ پیامبر از مشارکت با یهودیان و نصارا منع کرد، مگر آن که دادوستد را مسلمان اجرا کند» (الجوزی، ]بی‌تا[، ج۱، ص۲۷۲).
و نیز از امیر مؤمنان(ع) روایت شده است: «آن بزرگوار، کراهت داشت مشارکت با یهودیان ونصارا و مجوسیان را، مگر آن که هنگام دادوستد، مسلمان حاضر باشد» (عاملی، ۱۳۹۸ق، ج۱۳، ص۱۷۶).
۴-۳-۲-۴- اجاره
از امام صادق(ع) نقل شده که «امیرمؤمنان(ع) خود را اجاره داد که نخلستانى را آبیارى کند، در برابر هر دلو خرمایى» (مجلسی، ۱۴۰۳ق، ج۳۸، ص۳۰۶).
ابن قیم نیز، این مطلب را به عنوان شاهدی بر جایز بودن اجاره دادن نفس به اهل کتاب و کفار آورده است (ابن قیم الجوزیه، ۱۹۸۱م،ج۱، ص۲۷۷).
حسن الزین به نقل از کتاب‌های تاریخ می‌نویسد: «بیشتر معلمان مدارس مدینه، یهودیان بودند» (حسن الزین، ص۳۱۲) و می‌نویسد: «پزشکان غیرمسلمان، در دربار خلفا بسیار بودند» (همان، ص۲۱۶). همچنین بسیارب از حرفه‌ها و تخصص‌ها در اختیار آنان بوده است (همان، ص۲۱۳).
البته اجاره‌ای که با ذلت همراه باشد، یا برای حمل شراب یا خوک باشد مورد نکوهش و نهی پاره ای از فقیهان عامه قرار گرفته است (ابن قیم الجوزیه، ۱۹۸۱م، ج۱، ص۲۷۶).

( اینجا فقط تکه ای از متن فایل پایان نامه درج شده است. برای خرید متن کامل پایان نامه با فرمت ورد می توانید به سایت feko.ir مراجعه نمایید و کلمه کلیدی مورد نظرتان را جستجو نمایید. )

۴-۳-۲-۵- قرض
پیامبر(ص) از یک نفر یهودى همیشه قرض کرد (مجلسی، ۱۴۰۳ق، ج۱۸، حدیث۴۱).
رسول خدا(ص) وقتى از دنیا رفت، سپرش در گروى یک یهودى بود (مجلسی، ۱۴۰۳ق، ج۱۰، حدیث۴۶).
رسول خدا (ص) به یک یهودى مقروض بود، یهودى قرض خود را مطالبه کرد و پیامبر(ص) توان بر اداى دین نداشت (مجلسی، ۱۴۰۳ق، ج۱۶، ص۲۱۶).
بنابراین مراودات اقتصادی با اهل کتاب که نمونه‌هایی از آن ذکر شد در اسلام وجود داشته و این حق برای آنان وجود دارد تا بتوانند آزادانه با مسلمانان مراوده اقتصادی داشته باشند.
۴-۳-۳- اصل استقلال و سیادت اسلامى
این اصل، از اصول و قواعد کلى است که در روابط مسلمانان با کافران، در حوزه هاى گوناگون تطبیق مى شود (بجنوردی، ]بی‌تا[، ج۱، ص۱۵۷).
در روابط بازرگانى غیر، فقیهان بدان استناد مى جویند. صاحب جواهر، در نفى شفعه بین مسلمان و کافر (نجفی، ۱۳۹۲ق، ج۳۷، ص۲۹۷) و حرام بودن فروش برده مسلمان به کافران، (نجفی، ۱۳۹۲ق، ج۲۲، ص۳۳۴) بدان استناد جسته است.
ابن قیّم، از برخى فقیهان، نقل مى کند که اجیر شدن براى کارهاى پست کافران ممنوع است (الجوزی، ]بی‌تا[، ج۱، ص۲۷۶) براى این قاعده، به دو دلیل مهم استدلال مى شود:
الف. ولن یجعل اللّه للکافرین على المؤمنین سبیلا (نساء/۱۴۱).
و خداوند، هرگز، براى کافران نسبت به اهل ایمان، راه تسلط باز نخواهد کرد.
فقیهان بر این باروند که مفاد این آیه مبارک، آن است که در ظرف تشریع و قانون گذارى، خداوند حکم و فرمانى که سبب سلطه کافران بر مسلمانان گردد جعل نکرده است، از این روى این قاعده را حاکم بر دلیلهاى احکام اوّلى مى دانند (بجنوردی، ج۱، ص۱۵۷).
ب . حدیث: الاسلام یعلو و لایعلى علیه (مجلسی، ۱۴۰۳ق، ج۳۹، باب ۷۳، ح۱۵)
اصل استقلال و سیادت اسلامى که برخى آن را دو قاعده مستقل به شمار آورده اند، جاى تردید و انکار ندارد و بر کلیه روابط مسلمانان با بیگانگان حاکم است.
۴-۳-۴- حرام بودن دوستى با کافران
دوستى با کافران در آیاتى چند از کتاب مجید، مورد نکوهش و نهى قرار گرفته است:
«یا ایها الذین آمنوا لاتتخذوا الیهود والنصارى اولیاء بعضهم اولیاء بعض فمن یتولهم منکم فانه منهم ان الله لایهدى القوم الظالمین؛ اى کسانى که ایمان آورده اید، یهودیان و نصارى را به دوستى مگیرید، بعض آنان دوستان بعض دیگر. هر کس از شما با آنان دوستى کند، او هم از آنان خواهد بود. خداوند، گروه ستمکاران را هرگز هدایت نمى کند» (مائده/۵۱).
گروهى، براساس این گونه آیات، پاره اى از دادوستدهاى مسلمانان با کافران را منع کرده‌اند.
نکته اى را که در باب این دسته آیات مبارک باید یادآور شد، این است که آنچه نکوهش شده است، (تولى) و (ولاء) کافران است. و این، بدان معناست که دوستى، سبب کشش روحى و بى ارادگى و تاثیر و تاثر اخلاقى و مقهور شدن و خودباختگى در برابر بیگانگان و قبول سیادت آنان شود.
اما ابراز دوستى در معاشرتها، باحفظ استقلال و شخصیت دینى، مانعى ندارد، بلکه مورد تشویق دین است.
قبل از ذکر نمونه هایى از سیره معصومان، توجه به این آیات، راهگشا خواهد بود:
(عسى الله ان یجعل بینکم وبین الذین عادیتم منهم موده والله قدیر والله غفور رحیم.)
امید است خداوند میان شما و دشمنانتان، دوستى برقرار کند. خداوند قادر بر هر کار و آمرزنده و مهربان است.
(لاینهاکم الله عن الذین لم یقاتلوکم فى الدین ولم یخرجوکم من دیارکم ان تبروهم و تقسطوا الیهم؛ خداوند درباره کسانى که با شما قصد جنگ در این نداشتند و شما را از خانمان و دیارتان اخراج نکردند، از احسان به آنان و عدالت پیشگى نسبت به آنان، باز نمى دارد (ممتحنه/۷و۸).
این آیات، نشان مى دهد که رفتار دوستانه با آنان که سر جنگ ندارند پسندیده است و نسبت به دشمنان نیز، خداوند مى خواهد دشمنى به دوستى بدل گردد.
اینک نمونه هایى اندک از سیره در باب حسن معاشرت و دوستى انسانى، نه دوستى سیادت، نقل مى کنیم: یهودیان بسیار مسلمان شدند و سبب آن معاشرت نیک امیرمؤمنان(ع) بود (مجلسی، ج۴۰، ص۱۱۳) پیامبر(ص) براى جنازه یهودیان به پا مى خواست (مجلسی، ج۸۱، ص۲۷۳) رسول خدا(ص) هدایاى یهودیان را مى پذیرفت (مجلسی، ج۵۰، ص۱۰۷).
امام باقر و صادق(ع) توصیه مى کردند:
(وان جالسک یهودى فاحسن مجالسته؛ اگر با یهودى همنشین شدى، با او نیک معاشرت کن (مجلسی، ج۴۰، ص۱۱۳).
امیرمؤمنان(ع) به عاملان خراج توصیه مى فرمود: «ایاک ان تضرب مسلماً او یهودیاً او نصرانیاً فى درهم خراج؛ مبادا مسلمان یا یهودى یا نصارا، براى درهمى خراج بزنى (مجلسی، ج۴۱، ص۱۲۸).
بنابراین آنچه در دوستی با اهل کتاب نکوهش شده است، (تولى) و (ولاء) آنان است اما ابراز دوستى در معاشرتها، باحفظ استقلال و شخصیت دینى، مانعى ندارد، بلکه مورد تشویق دین است.
۴-۳-۵- فروش سلاح به کافران
فروش سلاح به کافران، یا دشمنان دین، یکى از موضوعاتى است که فقها در مباحث مکاسب محرمه بدان مى پردازند. آراى بسیارى در این باب وجود دارد که مهم ترین آنها عبارت است از:
۱ . حرام بودن فروش سلاح به کافران در حال جنگ و صلح مطلق.
۲ . حرام بودن فروش در حال جنگ و جواز فروش در حال صلح و سازش.
۳ . این امر، مسأله اى سیاسى است و تابع رأى دولت و حکومت است.
نظر نخست را برخى از فقیهان پسین، چون: شهید ثانى (مصباح‌الفقاهه، ج۱، ص۱۸۷) و گروهى از فقیهان معاصر چون: آقاى خویى (مصباح‌الفقاهه، ج۱، ص۱۸۸) و استاد میرزا جوادآقا تبریزى (ارشاد‌الطالب، ج۱، ص۱۰۴) اختیار کرده اند.
راى دوم را مشهور فقها پذیرفته و شیخ انصارى (مکاسب، ص۱۹) در مکاسب آن را تقویت کرده است.
نظر سوم را امام خمینى، ابراز داشته است (مکاسب محرمه، ج۱، ص۱۵۳).
برابر رأى نخست، عنوان کافر و مشرک موضوعیت دارد و حرام بودن از احکام اولى خواهد بود. دلیل مهم اینان مفهوم صحیحه على بن جعفر است:
(على بن جعفر(ع) عن اخیه موسى(ع) قال: سالته عن حمل المسلمین الى المشرکین التجاره؟ قال اذا لم یحملوا سلاحاً فلابأس؛ سؤال کردم: حمل تجارت از سوى مسلمانان به سوى مشرکان چه حکمى دارد؟ فرمود: اگر سلاح حمل نکنند مانعى ندارد (عاملی، ۱۳۹۸ق، ج۱۳، ص۱۷۶).
امام خمینى پس از مقدمه اى طولانى در تبیین این امر، مسأله را چنین خلاصه کرده است:
خلاصه این از امور، مربوط به حکومت و دولت است، ضابطه بردار نیست، به شرایط و مقتضیات زمان بسته است. از این روى، به نظر عقل نه صلح و سازش ملاک حکم است و نه عنوان کافر و مشرک. [در چنین مسأله اى که ادله ارشاد به حکم عقل دارد] تمسک جستن به اصول و قواعد ظاهرى بى جاست. بر حسب ظاهر از روایتها نیز جز این نمى توان استفاده کرد، بلکه به فرض اگر از اخبار جز این استفاده شود، چه در ناحیه جواز و چه در ناحیه منع، باید با این حکم عقلى تقیید شود (مکاسب محرمه، ج۱، ص۱۵۳).
ایشان از اطلاق صحیحه على بن جعفر نیز، پاسخ گفته است: این حدیث، در صدد بیان حکم تجارت است، نه منع حمل سلاح به سوى کافران، تا اطلاق مفهوم آن را ملاک قرار دهیم.
گذشته از آن، مورد حدیث حمل سلاح به سوى مشرکان است که در آن عصر، همسایه مسلمانان بود، با حکومتهاى مستقل و به طور طبیعى با مسلمانان دشمنى و ستیز داشتند؛ بنابراین اطلاقى در این حدیث شریف نیست (مکاسب محرمه، ج۱، ص۱۵۵).
بنابراین در خصوص فروش صلاح به کفار نظر «حرام بودن فروش در حال جنگ و جواز فروش در حال صلح و سازش » از همه معقول‌تر به نظر می‌آید. طبق این نظر مسلمانان برای تهیه وسایل دفاعی و جنگ با دشمنان گاهی نیاز به خرید و فروش سلاح از اهل کتاب و حتی کافران پیدا می کند که عقل وجوب چنین امری را در شرایط خاص تأیید می کند.
۴-۴- نتیجه‌ فصل

اولویت

وزن

مؤلفه ها

ردیف

 

۳

۱۹۶ / ۰

برگزاری جلسات توجیهی جهت جذب سرمایه گذاری خارجی در زمینه کارآفرینی

۱

 

۱

۴۹۳ / ۰

اعزام نیروهای خبره به کنفرانس های بین المللی کارآفرینی جهت کسب دانش های به روز و تکنولوژی های جدیدو در جهت افزایش کارآفرینی

۲

 

۲

۳۱۱ / ۰

ایجاد ارتباط با نهادهای دولتی جهت ارزیابی وضعیت سیاسی ایران در جهان و تحریم ها

۳

 

 

۴-۳-۷-۴- رتبه بندی استراتژی های WT به چه صورت می باشد؟
جدول ۲۰-۴- ماتریس مقایسات زوجی استراتژی های WT
پس از ساخت مدل در برنامه Expert Choice و ورود مقایسات زوجی شاخصها، وزن معیارها به گونه ای که در زیر نشان داده شده است، بدست آمد. در شکل پایین اولویت بندی استراتژی های تمرکز بر حفظ نیروهای خبره جهت ارتقا فرهنگ کارآفرینی در سازمان، استفاده از خبرگان دانشگاهی دارای مطالعات مرتبط در زمینه کارآفرینی برای تدوین استراتژی های مناسب در این زمینه، ارتقا فرهنگ کارآفرینی در سازمان، در نظر گرفتن سیستم پاداش بر اساس عملکرد برای کارآفرینان، در نظر گرفتن بودجه برای کارآفرینی، اتخاذ سبک مدیریت مناسب در سازمان و جذب سرمایه گذاری خارجی به سازمان به کمک نرم افزار Expert Choice نشان داده شده است. همچنانکه در جدول (۴-۴) نیز دیده می شود، استراتژی استفاده از خبرگان دانشگاهی دارای مطالعات مرتبط در زمینه کارآفرینی برای تدوین استراتژی های مناسب در این زمینه با وزن نسبی ۲۶۴ /۰ بیشترین اهمیت را دارد. بنابراین در بین استراتژی های WT بیشترین تاثیر را دارد و استراتژی ارتقا فرهنگ کارآفرینی در سازمان با وزن نسبی ۱۷۷ / ۰ در اولویت بعدی قرار دارد، استراتژی های تمرکز بر حفظ نیروهای خبره جهت ارتقا فرهنگ کارآفرینی در سازمان، در نظر گرفتن سیستم پاداش بر اساس عملکرد برای کارآفرینان، جذب سرمایه گذاری خارجی به سازمان و در نظر گرفتن بودجه برای کارآفرینی به ترتیب با وزن های ۱۶۹ / ۰، ۱۵۲ / ۰، ۰۹۱ / ۰ و ۰۸۲ / ۰ در رتبه های سوم تا ششم قرار داشته و در نهایت استراتژی اتخاذ سبک مدیریت مناسب در سازمان با وزن نسبی ۰۶۶ / ۰ در اولویت آخر قرار دارد. نرخ ناسازگاری مقایسات زوجی ۰۶/ ۰ بدست آمده است که چون کمتر از ۱۰ / ۰ است، این مقایسات قابل قبول می باشد.

( اینجا فقط تکه ای از متن فایل پایان نامه درج شده است. برای خرید متن کامل پایان نامه با فرمت ورد می توانید به سایت feko.ir مراجعه نمایید و کلمه کلیدی مورد نظرتان را جستجو نمایید. )

شکل ۴-۴- اولویت بندی استراتژی های WT
جدول ۲۱-۴- اولویت بندی استراتژی هایWT

 

اولویت

وزن

مؤلفه ها

ردیف

 

۳

۱۶۹ / ۰

تمرکز بر حفظ نیروهای خبره جهت ارتقا فرهنگ کارآفرینی در سازمان

۱

 

۱

۲۶۴ / ۰

استفاده از خبرگان دانشگاهی دارای مطالعات مرتبط در زمینه کارآفرینی برای تدوین استراتژی های مناسب در این زمینه

• در سازمان هایی با سلسله مراتب شدید قدرت، به دلیل موانعی چون اضطراب کارکنان، انگیزه یادگیری کمتر می شود.

 

• انگیزه یادگیری زمانی که فرد در مقابل یادگیری، پاداش دریافت می کند بیشتر می شود.

 

عده کثیری بر این باورند که آموزش فرد هر اندازه عمیق و وسیع باشد هیچ نتیجه مطلوبی برای بهبود سازمان نخواهد داشت مگر آنکه خود دستگاه دستخوش تغییر گردد و تار و پود آن از نو بهم بافته شود. «کارل راجرز» می گوید باید بین احساسات، انگیزه ها، رفتارها و گفت و شنود فرد تجانس وجود داشته باشد.آموزش نیز باید متجانس باشد تا معنی داشته و تأثیر ببخشد. در حقیقت آموزش در حکم نوعی جریان سازگار است که مستلزم انتقال معلومات به بخش هایی از دستگاه یا سازمان است، تا در نتیجه آن ثبات پدید آید یا حالت ثبات آینده آسان تر یا سریع تر حاصل شود. آموزش دهنده به هنگام تهیه استراتژی خود، باید از آموزش برای حصول آن گونه سازگاری استفاده کند که با سراسر دستگاه به عنوان یک واحد هماهنگ باشد.تعلیم کارگر به تولید قطعات با کیفیت تر تا وقتی که چنین رفتاری با دیگر اجزاء سازمان تجانسی نداشته باشد، کاری عبث و بیهوده خواهد بود. متصدی امر آموزش نه تنها انگاره جدید رفتار را باید تعلیم دهد بلکه باید مراقبت نماید که رفتار جدید به صورت جزئی از رفتار روزانه سازمانی درآید. پس از آنکه دستگاه برای پذیرفتن تغییر و جانبداری از آن آماده شد و محیط اجتماعی برای ظهور رفتار مطلوب استقرار یافت، رفتار مطلوب خود به خود و بدون اقدام مستقیم به وسیله آموزش دهندۀ ظاهر ، خواهد شد. (ابطحی، ۱۳۸۳، ۸۷)

(( اینجا فقط تکه ای از متن درج شده است. برای خرید متن کامل فایل پایان نامه با فرمت ورد می توانید به سایت feko.ir مراجعه نمایید و کلمه کلیدی مورد نظرتان را جستجو نمایید. ))

۲-۶ پیش بینی های لازم در برنامه ریزی آموزشی
۱٫ تغییر هدف های دوره آموزشی
از آنجایی که مشخص نمودن هدف ها بایستی از یک سری مختصات پیروی نمایند، این آیتم ها به شرح ذیل می باشند.
الف: روشن و قابل فهم باشند.
ب: کاملاً مشخص باشند.
ج: حتی المقدور قابل اندازه گیری باشند.
د: منطبق بر احتیاجات و قابل حصول باشند.
ح: با خط مشی عمومی سازمان مطابقت نمایند.
ط: منطبق بر احتیاجات شاغلین باشد.
ی: مدون و شناخته شده از طرف مربیان و کارآموزان باشند.

 

• تعیین محتوی دوره های آموزشی

 

• تعیین مدت دوره های آموزشی

 

• تعیین شرایط شرکت کنندگان

 

• پیش بینی تسهیلات و خدمات آموزشی

 

• انتخاب اساتید و مربیان

 

با توجه به اهمیت شرایط شرکت کنندگان در کلاس ها و دوره های آموزشی در نظر گرفتن نکات ذیل ضروری به نظر می آید.
الف: تجانس تحصیلی: انتخاب افرادی که اختلاف بین دامنه پراکندگی اطلاعات اولیه آنها حداقل بوده تا در نحوه تدریس یک نوع همخوانی وجود داشته باشد، باعث یکسان شدن پیشرفت تحصیلی پرسنل می گردد.
ب: تجانس شغلی: جهت برطرف نمودن نیازهای آموزشی یکسان بایستی شرکت کنندگان از لحاظ شغلی و کاری تا حدود زیادی مشابه باشند.
ج: تجانس تجربی: در صورت همانند بودن تجارب شغلی، وجود اختلاف بین شرکت کنندگان از یک سو فعالیت تدریس را دچار اختلال می نماید و از طرفی برنامه های درسی را برای عده ای خسته کننده و بی نتیجه و احیاناً برای عده ای غیرقابل درک جلوه می نماید.
د. دوره های آموزشی طی شده: ممکن است عده ای از افراد حاضر در کلاس های آموزشی دوره های آموزشی مشابهی را طی نموده باشند که از این جهت حضور آنها باعث ایجاد نارضایتی به دلیل تکراری بودن مطالب شود (ابطحی، ۱۳۸۳، ۱۰۵)
۲-۷ انگیزش:
یکی از مباحث جالب در روانشناسی که با زندگی روزمره ارتباط مستقیم دارد، انگیزش است. اکثر افراد در این فکر هستند که چگونه خود و دیگران را برای انجام دادن کاری با انگیزه کنند. از این رو ما در تمام زمینه های زندگی به مفاهیم انگیزشی برای هدایت کردن رفتار نیازمندیم.
انگیزش به خودی خود مهم است، ولی از آن مهم تر قابلیت آن در خبر دادن از پیامدهای زندگی از جمله کیفیت عملکرد و راندمان است که اهمیت زیادی به آن می دهیم. آگاهی از اینکه انگیزش از کجا سرچشمه می گیرد، چه جنبه هایی از آن را می توان تغییر داد، و چه نوع انگیزشی موجب مشغولیت بهزیستی می شود و چه نوعی نمی شود بسیار مفید است (ریو، ترجمه سید محمدی، ۱۳۸۵).
مرور ادبیات انگیزش پیشرفت مشخص کرد افراد زیادی دارای نیاز به پیشرفت بالا تمایل دارند خود را در موقعیتی قرار دهند تا در مسیر شغلی، موفقیت، تحرک شغلی و رضایت شغلی بیشتری را تجربه کنند، همین طور تمایل به برتری در فعالیت های پرخطر در مسیر شغلی، پیامدهای طولانی مدت دیگری بود که در پژوهش های اولیه مشخص شد. (ایرز، ۲۰۱۰).
۲-۸ تعریف انگیزش:
انگیزش به سبب ده ها سال پژوهش موضوع بحث برانگیزی بوده است. هدف اولیه از شناسایی و درک اثرات انگیزش این بوده است که بر جهت دهی افراد، توان و سماجت آنها در یک رفتار موثر بوده است (ایرز، ۲۱۰).
سه مولفه انگیزه در دیدگاه آرنولد و همکاران:

 

• جهت: آنچه که افراد سعی می کنند به دست آورند.

 

• تلاش: روش سختی که یک فرد تلاش می کند.

 

تداوم: چه مدت فرد تلاش می کند (آرمسترانگ، ۲۰۰۹).
۲-۹ مفهوم انگیزش
اصطلاح انگیزش نخستین بار از واژه لاتین move که به معنی حرکت است گرفته شد. اما این واژه برای تعریف منظور ما در اینجا بسنده نیست، و آنچه مورد نیاز است، بیانی است که به اندازه کافی جنبه های گوناگون و جدایی ناپذیر فراگردی را که بر پایه آن رفتار بشری فعالیت می کند، پوشش می دهد. بدین معنی که وقتی ما از انگیزش سخن به میان می آوریم، نخست این موارد را در نظر داریم:

 

• آنچه به رفتار شخص نیرو می دهد.

 

• آنچه چنین رفتاری را هدایت می کند یا به آن جهت خاصی می دهد.

 

• چگونه این رفتار نگهداری یا تقویت می شود؟

 

ما انگیزه را این گونه تعریف می کنیم: میل به کوشش فراوان در جهت تأمین هدف های سازمان به گونه ای که این تلاش در جهت ارضای برخی از نیازهای فردی سوق داده شود. یکی از وظایف اولیه مدیر این است که موجبات انگیزش کارکنان را در سطح بالایی از عملکرد فراهم سازد. بدین معنی که اطمینان یابد که افراد کار می کنند، بطور منظم سر کار حاضر می شوند و سهم مثبتی در رسالت سازمان دارند. عملکرد شغلی به توانایی، محیط و همچنین انگیزش مرتبط است. انگیزه به عنوان یکی از فرایندهای ارضای نیاز به حساب می آید. این مطلب در شکل (۲-۱ فرایند انگیزش) ارائه شده است.
۲-۱۰ شکل فرایند انگیزش
کاهش تنش
رفتار کوششی
نیازهای ارضاء شده
حرکت